А экспертизу смартфона в моём присуствии проводят, если нет то в течении какого срока?

[quote]А экспертизу смартфона в моём присуствии проводят, если нет то в течении какого срока?[/quote] Да, Вы можете присутствовать при проведении экспертизы. Напишите об этом в претензии. Претензия должна быть рассмотрена в течении 10 дней, опирайтесь на ст. 18 ЗоЗПП, настаивайте чтобы в течении 10 дней уже окончательный ответ дали и вернули деньги или заменили аппарат.

Вас обязаны уведомить о месте, времени и дате экспертизы. Вы вправе присутствовать на ней и оспорить её результаты. Экспертиза проводится в сроки, указанные в законе для соответствующих требований. Ст.18 закона о защите прав потребителей.

А экспертизу смартфона в моём присутствии проводят, если нет то в течении какого срока?

Ожидание экспертизы - Как долго проводится проверка при возврате смартфона за 15 000 рублей?

Приобрела смартфон за 15 000 руб. 10.04.2021, 11.04.2021 оформила заявление на возврат смартфона, на что мне ответили - телефон будет отправлен на экспертизу - подскажите пжл., в течение какого времени проводится экспертиза в случае возврата смартфона? Какие документы необходимо оформить помиомо заявления на возврат? Спасибо.

Читать ответы (2)

Проблемы с сотовым телефоном в гарантийный срок - возможность вернуть деньги и проведение экспертизы в другом городе

В течение гарантийного срока сотовый телефон стал плохо работать, а именно при входящем звонке нет звука сигнала. Направила претензию продавцу с просьбой расторгнуть договор и вернуть уплаченную за товар сумму. Если потребуется экспертиза, просила провести ее в моем присутствии. В течение 10 дней юристы обещали дать ответ. Но представитель продавца уже ответил устно, что товар нужно везти в Москву на экспертизу, в г. Воронеже не проводят экспертизу в присутствии покупателя. Если хотите, вас пригласят в Москву. Правомерно ли это? Москва, как никак, за 500 км от меня. Имеют ли право направлять меня в другой город?

Читать ответы (1)

Сроки проведения экспертизы смартфона и права потребителя при их нарушении

В течении какого времени продавец должен провести экспертизу смартфона для установления наличия неисправностей и какие права возникают у потребителя, если эти сроки нарушены?

Читать ответы (2)

Выявлены недостатки в смартфоне - требую проведения независимой экспертизы на месте покупки за счёт продавца

В ходе эксплуатации смартфона выявились недостатки, сдал на экспертизу которая признала поломку несущественной, предлагают ремонт, телефон (Экспертиза от магазина "Связной") могу ли я потребовать проведения независимой экспертизы, в моём присутствии, по месту покупки телефона за счёт продавца. (ранее проводимая экспертиза проводилась в другом городе, аргумент, отсутствие договора с экспертными компаниями в нашем городе)

Читать ответы (2)

Возмещение расходов на экспертизу после проигрыша в суде - какой срок у истца?

В ходе рассмотрения дела судом была назначена экспертиза, расходы по проведению экспертизы были возложены на истца. Дело проиграно, в течение какого срока истец может взыскать расходы на экспертизу с ответчика?

Читать ответы (5)

Возврат нового смартфона - права потребителя и возможности возврата денег за дополнительные товары

Я купил в салоне новый смартфон, фирменный чехол к нему и симку с номером и тарифным планом. Также оплатил наклейку защитной плёнки. На следующий день Экран смартфона перестал срабатывать на крышку чехла. Я отнёс смартфон обратно чтобы поменять его или забрать деньги, мне отказали и сказали, ЧТО НАДО ОТПРАВЛЯТЬ НА ЭКСПЕРТИЗУ на 21 день. Я отдал смартфон на экспертизу и сдал чехол за который мне позже вернули деньги. Вопрос. 1) Могу ли вернуть деньги без экспертизы как раньше в течении 14 дней? 2)Если экспертиза подтвердит неисправность и мне вернуть деньги за смартфон, могу ли я рассчитывать на возврат денег за: а) наклеенную защитную плёнку (так как я отдал её вместе с смартфоном и она мне без смартфона не нужна) б) сим карту с тарифным планом которой я не могу пользоваться так как у меня нету смартфона 3) Если я сдал телефон на 21 дневную экспертизу, должны ли они мне выдать замену в виде такого же телефона или похожего на него. Заранее благодарен вам за помощь.

Читать ответы (19)

Влияет ли предварительное восстановление смартфона на результаты судебной экспертизы?

Может ли установить экспертиза назначенная судом причину поломки смартфона если до проведения экспертизы продавец произвел восстановление по и телефон доставили на экспертизу уже в исправном состоянии.

Читать ответы (2)

Отказ юридической помощи по гарантийному случаю поломки корпуса смартфона, требуется консультация

Прошу грамотной юридической помощи, купил смартфон в конце февраля в магазине ситилинк, смартфон на гарантии, пару дней назад положил телефон в передний карман и поехал за рулём, потом вытащил и корпус смартфона погнулся, а остальное все целое и все работает, на экране даже ни царапины, пошёл по гарантии отдавать то что не качественный корпус смартфона, отправили юристам документы и фото сделали смартфона, в ответ просто отправили отказ и даже специалисты в присутствии меня не сделали экспертизу и не проверили смартфон. Вправе ли я возместить новый смартфон или вернуть деньги за некачественный смартфон. Документ отказа прилагаю.

Читать ответы (1)

Продавец обманул при покупке - смартфон без функции 4G, а магазин не принимает возврат

При покупке смартфона продовец убедил меня, что в смартфоне есть функция 4G, а в поцессе использование оказалось, что этой функции нет. Втечении 14 дней пришел в обменять смартфон на другой с функцией 4G в магазине не принемают смартфон и говорят, что это сложное техническое устройство.

Читать ответы (2)

В течении какого времени должна быть проведена проверка качества товара (смартфон) при приеме на экспертизу?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

А экспертизу смартфона в моём присутствии проводят, если нет то в течении какого срока?

Киров - онлайн услуги юристов