Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с платными входящими СМС в роуминге от оператора МТС - как решить их и отключить автоматическую отправку сообщений?

14.11.2016, 23:11
• г. Воронеж

Перешел от другого оператора в МТС. Уехал в роуминг в другую область и понеслось. Сначала по 4 р в день снимали потом по 15 и теперь 90 р сняли. Трое суток звоню операторы сливаются то сбросят то ждешь по пол часа а дождавшись переводят на какого то специалиста другого и опять музыка на пол часа. Еле дозвонившись мне говорят что входящие СМС у меня оказывается платные. Хотя нигде этого не указано. Телефон сам благодаря приложению МТС сервисы отправляет смски им на сервер за которые снимают 4 р и с каждым днем он это делает все чаще. Вставляю сим другого оператора ничего не отправляется вставляю сим МТС и начинают появляться уведомлнния подождите и отправка СМС. Все разговоры с операторами я записывал. Вопрос на каком основании они это делают? Игде не указано что входящие СМС платные в роуминге и на каком основании мне подключили этот МТС инфо который сам отправляет смски и за это я должен платить? Отключить пытался. Отключил звонил спрашивал отключена или нет. Говорят отключена кладу трубку появляется надпись подождите отправка СМС проверяю баланс ещее минус 50 р со счета. Как приструнить этих сволочей подскажите? Тариф безлимитище. Параметры в открутили доступе можно прочитать. Помогите.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! Подавайте в таком случае претензию в салон МТС в таком случае по данному поводу. Укажите ваши требования и возмущения. Приложите документы подтверждающие данное обстоятельство.

Спросить

У Вас не тариф, а ТАРИФИЩЕЕЕ. Ну а кроме шуток, необходимо запросить детализацию по звонкам и писать претензию по всем пунктам незаконного списания денежных средств. И Постановление Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 "О порядке оказания услуг телефонной связи" Вам в помощь!

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Воронеж - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги