Ирина, лицо, предоставляющее коммунальные услуги обязано вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа.

Если последовал отказ или ваша претензия вообще проигноривана, то в суд с иском о защите прав потребителей.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Написана претензия по качеству услуг ЖКХ, какой установлен срок для получения ответа.

Каким образом отвечать на претензию по задолженности жкх - сроки и правила

В какой срок управляющая компания должна ответить на досудебную претензию?

В течении какого срока дается ответ от ЖКХ на претензию? Заранее спасибо.

Клиентка требует вернуть деньги после процедуры - каковы мои риски и можно ли доказать вину спустя пол года?

Нарушение 30 дневного срока ответа на обращение.

В какие сроки управляющая компания должна дать письменный ответ на претензию об отсутствии горячей воды.

Определенный НПА для 30-дневного срока ответа на претензию потребителя услуг фитнес-центра

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59