Телефон застрахован в Альфа-страхование, наступил страховой случай, все документы есть, но требуют гарантийный талон. Что делать?

• г. Новосибирск

Телефон застрахован в Альфа-страхование, наступил страховой случай, все документы есть, но требуют гарантийный талон. Что делать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Людмила, если продавец Вам не оформил гарантийный талон, то он не установил на телефон гарантийный срок, а это его право. Возможно гарантийный срок установлен изготовителем, то в таком случае продавец обязан был довести до Вас данную информацию, например: в паспорте или инструкции по эксплуатации.

Посмотрите внимательно документы.

Ну а если в целом, то обращаться нужно в суд, если есть спор.

Спросить
Роза
14.07.2022, 15:51

Сколько дней должен длится ремонт телефона в сервисном центре по закону при страховом случае?

Телефон застрахован в альфа страховании наступил страховой случай, телефон забрали в сервисный центр сколько дней должен длится ремонт по закону.
Читать ответы (2)
Татьяна Владимировна
17.08.2015, 11:56

Как защитить свои права в случае отказа страховой компании выплатить страховку из-за утери гарантийного талона?

Помогите пожалуйста разобраться. 09.01.2015. г купили планшет, а также застраховали его. 06.2015. был разбит монитор, наступил страховой случай. Страховая компания Альфа-страхование, отказывается платить страховку, так как утерян гарантийный талон. Есть чек, подтверждающий факт покупки и договор о страховании. Как можно отстоять свои права.
Читать ответы (2)
Олег
25.08.2020, 15:50

Проблема с полисом Альфа страхования через Осаго-драйф - как вернуть деньги при страховом случае на другой машине?

Застраховал машину в Альфа страхование через Осаго-драйф. Наступил страховой случай, полис оказался выписан на другую машину. Что делать?
Читать ответы (3)
Татьяна
24.02.2015, 07:56

Опыт приобретения телефона в магазине Связной

Мною был приобретен в магазине Связной телефон и продавцы навязали мне дополнительную страховку Альфа страхование на два года от всего (кража, потеря, разбили, сломали ит.д.). Прошел год и наступил страховой случай разбили экран. В договоре страхования есть перечень документов необходимых к представлению в страховую среди которых есть гарантийный талон и паспорт телефона. Я очень аккуратно отношусь к документам и всегда все храню длительный срок на всякий случай. Но здесь в коробке не оказалось нужных документов, случайность это или умышленно не положили в магазине я теперь не знаю. Телефон покупали ребенку с большим экраном 5,7 поэтому и купились на страховку, страховой случай был очевиден. Сейчас собрали все документы и обратились в страховую, но они отказываютя даже принимать документы мотивируя это отсутствием гарантийного талона. Правы ли они и зачем нужен гарантийный талон, ведь в законе о защите прав потребителей даже понятия нет такого. Не заню что делать. Можно ли как то восстановить его, в магазине отказали.
Читать ответы (3)
Елена
06.11.2018, 09:42

Как получить выплату за страховой случай с разбитым телефоном в альфа страховании?

Был застрахован телефон в альфа страховании, наступил страховой случай, выходила из маршрутки, телефон был в сумке, выходящие люди потянули за собой сумку, телефон упал, по нему еше прошлись, в итоге телефон полностью вдребезги, сдала, пришел твет что этот случай не страховой, отказали в выплате и в ремонте, скажите что можно сделать в этом случае, как добится выплаты?
Читать ответы (2)
Анастасия
31.07.2018, 13:26

Проблема с страховкой ВТБ страхование - Как поступить

Мною был приобретен телефон, по совету продавца-консультанта к телефону была куплена страховка "ВТБ страхование". Когда наступил страховой случай (механическое воздействие на застрахованный телефон) страховая компания заявила, что это не страховой случай, так как на телефоне нет повреждений. Дело в том, что у телефона разбит сенсор, при этом стеклянная поверхность экрана осталась целой. Что в таком случае стоит делать?
Читать ответы (1)
Игорь Калашников
11.07.2017, 06:44

Утеря страховой случай?

Застраховал телефон в альфа страховании, потерял его. Страховой ли это случай?
Читать ответы (3)
Денис
23.12.2017, 09:45

У меня разбился экран телефона, телефон застрахован, что сказать в страховой компании, чтобы наступил страховой случай?

У меня разбился экран телефона, телефон застрахован, что сказать в страховой компании, чтобы наступил страховой случай?
Читать ответы (1)