Обмен или возврат денег при покупке слабого блендера - правомерно ли отказать?

• г. Санкт-Петербург

Купила блендер редмонд дома поняла что он слабый по мощности. Хочу обменять на более мощный если такого нет прошу вернуть деньги. Мне отказывают! Имеют ли право?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Да, блендер относится к перечню товаров, не подлежащих возврату или обмену.

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном...

""ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)

Спросить

Если сам предмет технически справен и в нем нет брака, то имеют право. Технически сложные товары являются особой категорией и их возврат возможен только при их неисправности.

Обмен товара на другой это на усмотрение продавца.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

В течении 14 дней со дня покупки обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Если вышеуказанные условия соблюдены, отказ неправомерен.

Спросить

Имеют право отказать, поскольку это технически сложный товар, а такой товар не подлежит возврату, если он не имеет недостатков. Попробуйте договориться с доплатой на другой блендер.

Спросить