Проблема с платежами по кредиту в Банке Волга Экспресс - машины взяты в залог, ПТС не возвращают

Добрый день!

Подайте им заявление с просьбой предоставить информацию о задолженности. Обязательно попросите, чтобы вам поставили отметку о приеме на втором экземпляре заявления.

Если отказываются принимать, то направляйте им письмо заказным письмом (лучше по юридическому адресу банка - сведения о юр адресе должны быть на их сайте, а также на сайте налоговой).

Банк обязан предоставить вам сведения о наличии задолженности.

Удачи!

Здравствуйте.

Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Вы претензию подавали?

Взалоге у банка есть машины. ПТС тоже не возвращают. Хотя мы знаем что долг существует. Что делать?

Получите у них письменный аргументированный отказ, чтоб иметь возможность его обжаловать.

Здравствуйте, Екатерина Геннадьевна!

Напишите им письмо, чтобы предоставили вам мотивированное обоснование не принятия у вас ежемесячных платежей и направьте через почту заказным с уведомлением и описью вложения. Сохраните свой экземпляр письма и почтовые документы ОБЯЗАТЕЛЬНО. Могут понадобится, если дело дойдет до суда. В это время внести ежемесячные платежи вы можете через другой банк, к примеру через Сбербанк. У вас на руках будут квитанции об оплате, которые тоже сохраняйте. Потому что если дело дойдет до суда, вам нужно будет предоставить эти квитанции и направленное им письмо, что вы не бездействовали, а принимали меры и оплачивали все это время.

Надеюсь, мой ответ будет для вас полезен.

С уважением, Анна.