Получил противоречивую информацию от юридической фирмы по поводу возврата денег за расторжение договора с застройщиком

• г. Москва

Обратился в юридическую фирму по поводу взыскания неустойки с застройщика 13.11.16,а 14.11.16 захотел расторгнуто договор и вернуть деньги. Они просто сказали что я могу без проблем вернуть свои деньги если в течении 2 дней передумаю, а когда на след день пришёл,они взяли у меня заявление и сказали что нужно ждать 30 дней типо по закону, с какой-то их отдел контроля качества будет решать, отдавать деньги или нет, как мне быть?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Нужно писать не заявление, а письменное требование на основе норм ГК на возврат денег срочно, деньги должны вернуть не позже 10 дней, написанное заявление с их отметкой у Вас осталось или нет?

Спросить

Здравствуйте. Потребитель, согласно ст. 32 закона "О защите прав потребителей", вправе расторгнуть договор в любое время, оплатив исполнителю фактически понесенные расходы. Денежные средства в неоспариваемой части должны быть возвращены в течении 10 дней. Если говорят о 30-дневном сроке рассмотрения - это уже нарушение прав потребителя. Вы, видимо, не читали договор когда подписывали. А там может быть и масса сюрпризов.

Немедленно письменную претензию с требованием о расторжении договора и возврате денег. Откажут - обращайтесь в суд.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

Спросить
Эльвира
16.09.2017, 14:16

Как вернуть ипотечные средства быстрее - расторжение договора с застройщиком и взыскание неустойки через суд

Строительная компания отказывается от выплаты неустойки за просрочку выдачи ключей по договору (дом еще не достроен, срок окончания строительства неизвестен). Я хочу расторгнуть с ними договор ДДУ. Застройщик отказывается выплачивать неустойку. Если я правильно понимаю, неустойку с них можно будет "попытаться" взыскать только через суд. В связи с этим возникли след. Вопросы: Стоимость квартиры А руб., стоимость неустойки Б руб. 1. При обращении в суд, сумма к оплате для застройщика будет А + Б или только Б? Т.е. могу ли я без суда расторгнуть с ними договор, забрать деньги А (если просто расторгаю с ними договор (не через суд) то в течении месяца они переводят деньги), а затем подать в суд за неуплату неустойки? 2. Если сумма А + Б, то в течении какого времени они обязаны вернуть часть А? 3. Сумму Б с застройщика, как говорят, невозможно взыскать поскольку на том счете с которого эту сумму они должны взять деньги отсутствуют и не поступают. Суммы А и Б берутся с одного счета или с разных? Если с разных то как быть в случае когда денег у них на счете нет и не будет? В общем моя цель как можно быстрее вернуть ипотечные средства. Стоит ли обращаться в суд для выплаты неустойки в этом случае?
Читать ответы (2)
Ирина
09.07.2015, 23:07

Невозможность выплаты кредита по договору на строящееся жилье - как расторгнуть договор с застройщиком и вернуть средства?

Заключила договор с застройщиком на объект строящегося жилья. Взяла ипотечный кредит. Изменились обстоятельства, кредит платить не могу. В договоре застройщика прописано, что в случае расторжения договора дольщиками я теряю неустойку в размере 10% от первоначальной стоимости квартиры и возврат денег в течении 15 дней. В каких сроках должен застройщик расторгнуть договор не указано. Сейчас застройщик не отвечает на заявление о расторжении договора между нами. Что делать. Проценты кредита капают. Как застройщика заставить расторгнуть договор?
Читать ответы (1)
Кирилл
04.12.2015, 18:19

Несоблюдение гарантии - нельзя ли поменять телефон в день обращения?

Здавствуйте. Купил телефон 1 день назад. Сегодня обнаружил в его работе проблемы, решил что нужно его поменять. У телефона гарантия 2 года. Пришел в фирменный салон этого производителя (там же я и покупал его день назад), объяснил проблемы, сказал что хочу его поменять. Мне сказали что поменять не могут, нужно идти в сервисный центр с ним. Я сказал что по закону я в течение 14 дней могу им его возвращать и сервисный центр не при чем. На что мне сказали, что да,я могу его вернуть, НО поменять они мне его не могут, пока не произведена проверка качества (для этого надо отправить вМоскву на 20 дней). После того как он придет с проверки есть след. Варианты:1)неисправностей не обнаружат и мне отдают устройство назад 2)если все-таки была неисправность, то либо дадут новый такой же телефон, либо вернут сумму, это будет зависеть от моего желания. Вопрос такой, действительно ли я не могу вернуть свои деньги, либо поменять телефон на новый в день моего обращения, без всяких отправок в Москву на 20 дней для проверки качества?
Читать ответы (2)
Виталя
06.09.2015, 05:06

Возврат денег за услуги по застеклению балкона - возможно ли?

У меня такой вопрос мы решили дома застеклить балкон позвонили в фирмы пришел замершик замерил все посчитал дома была одна мама, она заключила с ним договор он ей сказал что будет это стойть 65000 тысяч взял у нее 5000 и ушел, я приехал домой смотрю договор в договоре указана сумма 95000 тысяч я позвонил в фирмы и сказал что меня эта сумма не устраивает и что я хочу вернуть свои деньги, они мне сказали что 3200 якобы они забирают себе за неустоику, могу я вернуть себе все деньги или нет?
Читать ответы (1)
Любовь
24.09.2010, 19:23

Вроде бы,в законе о защите прав потребителей говорится, что я могу в течении 10 дней вернуть свои деньги.

У меня такая ситуация. Меня не давно пригласили на презентацию шерстяного постельного белья. Ну и решила купить, заключила договор о купле - продажи и внесла задаток. После нескольких суток раздумья, семьей решили, что нам оно не нужно. Хочу расторгнуть и вернуть свои деньги. Но в договоре есть пункт, который гласит, что...В случае отмены Покупателем данного договора купли - продажи сумма задатка не возвращается (п.2 ст.281 ГК РФ)Позвонила в эту фирму, но менеджер сказала, что я могу приехать и расторгнуть договор, но задаток мне не отдадут т.к. есть этот пункт в договоре. Вроде бы,в законе о защите прав потребителей говорится, что я могу в течении 10 дней вернуть свои деньги. Подскажите, как мне быть. Фирма называется EASTCON
Читать ответы (1)
Маргарита
13.09.2016, 14:19

Апелляционный суд присудил мне возмещение неустойки от застройщика - что делать дальше и как получить деньги?

Подавала в суд на возмещение неустойки за просрочку сдачи дома. Суд первой инстанции отказал, подала апелляцию, суд второй инстанции (Областной суд) присудил застройщика выплатить мне неустойку. Через пару недель будет готово решение в письменном виде. Может ли Застройщик обжаловать это решение и в каком суде? И что мне делать дальше? Ждать когда застройщик сам выплатит деньги или идти к приставам? Через какой срок идти? В общем, как забрать свои деньги у застройщика?
Читать ответы (5)
Александра
08.09.2018, 09:53

Как вернуть деньги за неиспользованные медицинские услуги после расторжения договора?

Заключила договор на оказание медицинских услуг. По этому договору был взят кредит и на счет фирмы в тот же день переведены деньги. Придя домой поняла, что мне эти услуги не нужны. На след. День в фирму отправила уведомление о расторжении договора (по договору я могу его расторгнуть, оплатив потраченные на меня средства). Услугами не пользовалась, так что возвращать мне нечего. В уведомлении указала, чтобы фирма вернула отправленные ей средства по кредитному договору. Прошло 2 недели. Мое письмо мед. фирма получила. Средства не вернула. Мне звонил их юрист. Сказал, что по письму они договор не расторгают. Что я должна приехать к ним, лично подписать все бумаги и тогда они расторгнут договор. У меня есть опасения, что подписывая бумаги мне навяжут какие-нибудь траты. Например за первую консультацию, которая была по акции бесплатная. Вопрос: обязаны ли они расторгнуть договор по моему письму или я действительно должна приехать к ним в офис? Если по письму договор не будет расторгнут, то через какое время можно подавать в суд по закону? (копия письма, извещение о получении письма, выписка с почты у меня есть).
Читать ответы (1)
Руслан
05.07.2016, 13:58

Риелтор прокалывает - как вернуть деньги после несостоявшейся сделки с агентством недвижимости?

Захотел снять дом увидел объявление позвонил риелтору приехал в фирму составили договор оплатил услуги на квитанции есть печать фирмы на договоре нету договорились посмотреть дом приехали ни хозяина ни дома нету хотели забрать деньги обратно написали заявление на возврат денежных средств через десять дней сказали что деньги не вернут фирма переехала в другое место как вернуть обратно деньги.
Читать ответы (1)
Николай
27.03.2021, 01:48

Возврат товара - почему продавцы не соблюдают сроки и как их наказать

Приобрёл геймпад в магазине. На след день пришёл чтобы вернуть. Товар полностью исправен, просто не понравился. Написал заявление и сказали ждать 10 дней. Но возврат ведь с течении 3 ех дней? И как их наказать.
Читать ответы (5)
Вика
03.08.2014, 21:10

Проблема с покупкой авто - мама обнаружила другой цвет и столкнулась с отказом от возврата денег

Мама приобретала авто в салоне, внесла первоначальный взнос, подписала предварительный договор купли-продажи. Когда ехала домой, начала читать и обнаружила, что подсунули другой цвет. Написали заявление на возврат денег, они сказали что ждать 10 дней плюс возьмут неустойку! Только непонятно за что!? Вернут ли они вообще что-то? Надеяться можно? Копию заявления заверенную забыли взять, приехали за ней на след день они сказали типа заявление ушло в главный офис, у нас его нет! Как быть, что предпринимать?
Читать ответы (1)