Наследник кредита бывшего мужа столкнулся с противоречивыми уведомлениями от банка - страховая выплата или наследственный долг?

• г. Краснодар

В 2011 бывший муж взял в Альфа-банке кредит 1 млн. р. естественно со страхованием жизни. Через полгода он неожиданно умирает от инсульта. В банк посылается полный пакет документов о смерти и наследниках (родители и сын). Сын выгодопреобретатель по страховке. Приходят 2 бумаги, одна о том, что смерть признана страховым случаем и по окончании срока страхования - осень 2016, ребенку будет выплачена сумма в 100 т. р, вторая бумага о том, что смерть не признана страховым случаем, что выплаты не могут быть совершены и что на наследников нужно повесить долг умершего. После пары телефонных звонков от коллекторской службы банка в 2013 году наступила тишина. Сейчас когда наступил срок выплаты страховой суммы ребенку, мучает вопрос, стоит или нет банку напоминать о его существовании. С одной стороны сумма очень нужная для несовершеннолетнего, с другой стороны если они надумают требовать часть долга с ребенка, а сумма там будет немалая, то это еще хуже чем просто безденежье. Что делать?

Ответы на вопрос (2):

С одной стороны сумма очень нужная для несовершеннолетнего, с другой стороны если они надумают требовать часть долга с ребенка, а сумма там будет немалая, то это еще хуже чем просто безденежье. Что делать?
Можете потребовать, но скорее всего ничего не дадут. С вас тоже уже взятки гладки. Вышел срок исковой давности для суда.

Спросить
Пожаловаться

Сейчас когда наступил срок выплаты страховой суммы ребенку, мучает вопрос, стоит или нет банку напоминать о его существовании. С одной стороны сумма очень нужная для несовершеннолетнего, с другой стороны если они надумают требовать часть долга с ребенка, а сумма там будет немалая, то это еще хуже чем просто безденежье. Что делать?
Вам уже дали ответ.

Спросить
Пожаловаться

У меня был взять кредит в сбербанке в 2011 году, кредит был застрахован. 7 марта 2014 года после страхового события, я стал инвалидом 1 группы. 8 марта 2014 года с меня сняли кредит и только 14 июня страховая компания заплатила в банк остатки моего кредита, но с марта до июня набежала просроченная задолженность. Скажите, обязан ли я ее платить, ведь страховая компания долго выплачивала мой долг. И должен ли был быть перерасчет долга, ведь с меня сняли кредит уже после наступления страхового случая. Могут ли мне его вернуть. Заранее спасибо за ответ.

Мой папа находясь на пенсии взял кредит наличными в банке России, с страхованием жизни. Через 2 месяца папа умер. Смерть наступила дома, вскрытие показало кровотечение желудка, этом заболеванием он не страдал и у врача не наблюдался. Его дети ижена в наследство вступать не будут, т.к. нет ничего. Может ли банк взыскать сумму кредита с его жены и детей и обязать платить по кредиту если они не вступают в наследство. Когда в банк предоставили Свидетельство о смерти, они сказали соберити кипу бумаг и если страховая откажет платить будете вы. Подскажите как быть.

Заранее Спасибо!

Прошу внимательно прочитать мою ситуацию, постараюсь описать свой случай подробно. У меня умерла мама 20 сентября 2012 года (возраст 53 года). У нее осталось 5 кредитов в разных банках. За несколько месяцев после ее смерти мы с моей тетей (сестрой моей мамы) расплатились с 4-мя банками, поскольку суммы там были не большие - в размере от 10 до 30 тысяч рублей в каждом банке. Остался 1 кредит в банке Ренессанс на огромную сумму в размере 400 тысяч рублей. Кредит застрахован, при оформлении моя мать заплатила за страховку 90 тысяч рублей. Этот банк самая натуральная шарага, ибо только такие банки могли выдать моей матери кредит, когда у нее были кредиты еще в 4-х банках. Но ей выдали, через пол года она умерла, а мне как наследнику с этим разбираться.

Моя мать умерла от сердечно - легочной недостаточности, развившейся в результате правосторонней гнойной пневмонии. По идее это страховой случай и страховая компания должна оплатить ее долг в банк. Но в при вскрытии обнаружили алкоголь в крови - 1.11 промилле. Все необходимые документы в страховую компанию мы выслали, в том числе и справку о вскрытии с химией крови. Все документы долго доходили до них, к тому же их не устраивала справка без наличия алкоголя в крови. Мы выслали заново справку из крематория, но уже с наличием алкоголя 1.11 промилле. В итоге все документы страховая компания в Москве получила только к концу марта 2013 года. Сам я живу в Санкт-Петербурге, 25 лет.

А дальше началось самое интересное, театр абсурда, не компетентности сотрудников страховой компании и банка. Я каждый день в конце марта звонил, чтобы получить ответ от страховой компании (и банк, и страховая компания называются Ренессанс), какой ответ - положительный или отрицательный. Мне отказывались давать ответ. В начале апреля страховая компания вынесла решение, но отказалась мне по телефону давать ответ и объяснили, что выслали информационное письмо с инструкциями в банк. То есть все вопросы теперь решать в банком.

Я вступил в наследство в начале апреля, от матери досталась только ее доля в квартире. В документе о наследстве только прописано, что теперь ее доля моя. В дальнейшем мы обращались в адвокату, но никакой толковой помощи не получили. В конце апреля мы ездили раз 5 в банк, чтобы они нам дали информацию, какой ответ - положительный или отрицательный по страховой выплате. Нам отказывались предоставлять информацию, потому что этой информации нет у них! Прошу обратить внимание, что сам банк и страховая компания НИ РАЗУ с момента смерти моей матери со мной не связывались. Это я и моя тетя из-за страха такого большого кредита стали разбираться. Мы ругались в банке, ругались со страховой, что нам не могут предоставить информацию - положительный или отрицательный ответ. Дело абсурдное... мы большими нервами выясняли должны ли мы чего банку или нет. В середине апреля был звонок из банка, что страховая отказала в выплате из-за алкоголя в крови 1.11 промилле. Нас этот звонок не устроил, так как наш адвокат требовала письменного официального уведомления об отказе.

Пошли в который раз в банк. В итоге приняли документы в отделении банка Санкт-Петербурга, в том числе свидетельство о наследстве. Через неделю мне позвонили из Москвы и сказали, что мне отказываются предоставлять информацию по счету моей матери и что я не имею право разбираться с этим кредитом, потому что их не устраивает мое свидетельство о наследстве. В Свидетельстве о праве на наследство должны быть указаны сведения о наследуемом имуществе в Банке (счет, договор, сумма и т.д.).

Мы потратили столько нервов, времени, сил, чтобы достать такой огромный список документов, которые требовала страховая компания... и все это на фоне смерти моей матери, а в итоге мало того, что отрицательный ответ страховой компании о выплате, так еще их мое свидетельство о наследстве не устраивает. Сами хотели подавать в суд, о выплате такой суммы с 400-500 тысяч не может быть и речи! Да с чего я должен? Кредит застрахован и страховая обязана выплатить эту страховку. Уважаемы адвокаты, мне сложно уместить всю информацию в одном сообщении, возможно не все понятно, но очень тяжело рассказать в текстовом виде обо всех нюансах. Прошу также обратить внимание на следующие моменты:

1) Страховая компания и банк ни разу не связывались с нами после смерти моей матери, этим вопросом в срочном порядке занимались мы из-за страха... еще бы такая сумма весит и кому то придется ее выплачивать

2) Отказ страховой компании на почве алкоголя в крови - это на дурачка! Во - первых 1.11 промилле не высокая доза алкоголя и не является причиной смерти. Еще раз повторюсь моя мать умерла от сердечно легочной недостаточности в результате правосторонней гнойной пневмонии. Моя мать умерла от воспаления легких. Во - вторых, в договоре о страховании нигде не прописано, что заемщик не имеет права пить! Да она выпила, но нам суд мед эксперт сказал, что алкоголь не является причиной смерти. Смерть также не наступила за рулем автомобиля, где алкоголь мог бы быть отягчающим обстоятельством. Также в договоре страхования прописано, что каждый случай, в котором фигурирует алкоголь индивидуален.

3) Меня мое свидетельство о наследстве полностью устраивает. С какой стати я должен ради банка получать другое свидетельство наследстве!? (в котором прописано что я имею право разбираться со счетом моей матери)

4) Я готов хоть сейчас в суд подавать, но адвокат сказала, что мы сейчас сами ворошим это болото, нас по сути никто не трогает. Случай, как говорит адвокат, абсурден - весь этот процесс напоминает, что мы стучимся головой об стену, а с нас никто и не требует выплатить этот кредит. Нам не звонят, не присылают письма. При этом благодаря настырности моей тети (сестры моей матери), ей все таки позвонили из банка и сказали, что в страховой выплате отказано по причине алкоголя в крови 1.11 промилле.

5) Мы составили в конце апреля в банке письменную претензию, в которой указали, что нам не предоставляют никакую информацию, не дают официальный ответ. И вот несколько дней назад пришел ответ на письменную претензию, цитирую:

Уважаемый Егор Андреевич!

В ответ на обращение в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) (далее – Банк) сообщаем:

Егор Андреевич, доводим до Вашего сведения, что согласно ст. 857 Гражданского кодекса РФ, а также ст. 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» от 02 декабря 1990 г. № 395-1 сведения о клиенте - физическом лице и его операциях могут быть выданы кредитными организациями ему самому, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных Федеральным законом «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации», а также, при наличии согласия руководителя следственного органа, органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Для получения интересующей Вас информации по счету Матвеевой Ларисы Петровны (далее - Заемщик)/совершения действий по счету Заемщика рекомендуем Вам оформить документы о вступлении в права наследования. В Свидетельстве о праве на наследство должны быть указаны сведения о наследуемом имуществе в Банке (счет, договор, сумма и т.д.). Данная информация при необходимости может быть предоставлена Банком в адрес нотариуса, оформляющего наследственное дело по его письменному запросу в Банк.

Вы сможете получать интересующую информацию в Дополнительных офисах Банка при предъявлении оригинала документа/ нотариально заверенной копии документа и Вашего паспорта. Также Вы можете направить в Банк письменное обращение с интересующими вопросами на адрес: 115114, г. Москва, ул. Кожевническая, д. 14, приложив к обращению оригинал документа/ нотариально заверенную копию документа и ксерокопию Вашего паспорта.

Относительно решения страховой компании сообщаем, что на основании анализа предоставленной документации было выявлено, что при судебно-химическом исследовании крови обнаружен этиловый спирт в концентрации 1,11 промилле.

Исходя из вышесказанного, страховая компания отказала в выплате страхового возмещения.

Егор Андреевич, благодарим за сотрудничество.

Уважаемые адвокаты, что мне делать в этом случае, обязан ли оплатить кредит я как наследник? По закону знаю, что да! Но вопрос в том, что их не устраивает мое свидетельство о наследстве. Почему я уже написал выше. Насколько мог описал всю ситуацию, один сплошной абсурд. Не знаю в каком направлении двигаться дальше. С одной стороны наш адвокат говорит не лезть, пока с нас напрямую не потребуют выплату долга, с другой стороны я волнуюсь за такую сумму. Знаю, что через суд есть шансы выиграть дело, потому что этот отказ в выплате на дурачка! Алкоголь не является причиной смерти моей матери, так как смерть наступила в результате правосторонней легочной пневмонии. Не знаю, что делать, будут ли требовать выплатить кредит в будущем? Обязан ли я выплачивать?

Еще один момент - Ни в каких диспансерах она не состоит. На учете НИГДЕ не наблюдалась. Более того, отсутствует даже в поликлинике медицинская карточка. На запрос из страховой компании в поликлинику им выслали ответ, что медицинская карта отсутствует и на учете по хроническим заболевания не состоит.

Уважаемы адвокаты, нужна помощь квалифицированного юриста, желательно с опытом работы со страховыми смертельными случаями! Тем, кто работает по Каско просьба не отвечать, уже наелись ваших советов. Занимайтесь страховыми случаями по авто. Заранее благодарю за ответы.

Муж взял кредит в банке со страховкой, через 7 месяцев умер от рака, должна ли жена оплачивать кредит пока страховая компания решает страховой это случай или нет, они говорят что потом всё вернут?!

У моего мужа умерла мама, у неё остался кредит в альфа банке, застрахованный кредит, есть ли вероятность того что страховка покроет кредит?

6 лет назад у меня умер муж. У него был застрахованный кредит в Альфа-банке. На 10-ый день после смерти супруга я была в банке, сообщила о его смерти, предоставила все подтверждающие документы, оставила свои контакты, копию своего паспорта. По поводу страховки: мне дали бланки заявлений, перечень документов, которые я должна была собрать и самостоятельно отправить по адресу в главный офис в Москве. Документы я отправила ценным письмом (у меня хранится опись), никакого ответа я не получала. Сама я больше никаких встреч с банком не искала, но и не куда не скрывалась, не меняла номер телефона, место прописки. 6 лет меня никто не тревожил, а несколько дней назад я получило письмо от банка на имя умершего мужа, с иском на него (просроченный основной долг, начисленные проценты, штрафы и нестойка). Подскажите, пожалуйста, как мне себя вести в этой ситуации, к кому обратиться, что предпринять. Спасибо!

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение