Право на обмен телефона в гарантийный период - что делать, если отказываются заменить неисправное устройство?

18.11.2016, 18:41

• г. Павлоград

Имею ли я право требовать обмен телефона, которому месяц и он на гарантии но уже глючит и не работает сенсорная кнопка на новый? Мне в этом отказывают и говорят что только починят и вернут назад.

Читать ответы (1)

Обмен телефона

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Чередниченко В.А. 4.5

18.11.2016, 18:58,

г. Ростов-на-Дону

Вы вправе требовать обмен товара на новый или возврат денег за товар только в случае наличия существенного недостатка, а вашем случае недостаток не является существенным, поэтому вам правомерно отказали.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Право на обмен телефона в гарантийный период - что делать, если отказываются заменить неисправное устройство?

Купил телефон в кредит не прошло и месяца не работает сенсорная кнопка и глючит.

Возможность получить новый телефон на гарантии при поломке кнопки

Проблема с ремонтом телефона - что делать, если уже 2 месяца его не вернули и не предоставили замену?

Возможность возврата денег за неисправный телефон и дополнительно оплаченную гарантию

Вмятина на корпусе - повлияет ли на обмен по гарантии?

Покупатель неудовлетворен обменом сломанных телефонов на гарантийном сроке - стоит ли подавать иск в суд?

Вопрос по гарантии - возможно ли отдать на ремонт замененный телефон, а не оригинальную покупку?

Как вернуть деньги или обменять неисправный телефон, купленный в Евросети, и избежать мошенничества?

Как требовать возврата денег или обмена на новый при поломке нового телефона без ремонта?

Проблемы с гарантией - ремонт и экспертиза смартфона вызывают недопонимание

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59