Возможность взыскания неустойки и морального вреда при задержке ответа на претензию по покупке технически сложного товара

• г. Москва

Ситуация: соседом была совершена покупка Технически сложного товара (usb-модема), который отказался принимать сигнал по его месту жительства.

Написал претензию в этот же день.

В итоге ответ на претензию пришел только смустя месяц, ее удовлетворили, деньги вернули. Но хотелось бы узнать. Можно ли взыскать неустойку за нарушение сроков выполнения требований потребителя? И будет ли подлежать взысканию моральный вред. Штраф 50% я так понимаю не подлежит взысканию. Спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В итоге ответ на претензию пришел только смустя месяц, ее удовлетворили, деньги вернули. Но хотелось бы узнать. Можно ли взыскать неустойку за нарушение сроков выполнения требований потребителя?

Можете согласно статье 18 ЗоЗПП. Пишите претензию продавцу.

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов