Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопрос о возврате зимней куртки после проблем с наполнителем - могу ли я вернуть ее в магазин без чека?

20.11.2016, 17:07
• г. Уфа

Купила куртку зимнюю, чек не сохранился. Продавец заверила что после стирки ничего с ней не случится. Прошло три недели и вот после первой стирки, весь наполнитель скотался в один комок. Могу ли я вернуть ее в магазин?

Читать ответы (2)
Купила куртку
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте, Сергей!

Предъявляйте письменную претензию продавцу с требованием возврата денежных средств. Отразите в чем выражены дефекты крутки. Вручите лично под роспись либо через почту заказным с уведомлением.

Всего доброго и спасибо за обращение на сайт.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Можете вернуть, но если откажут, то придется обращаться в суд с иском о защите прав потребителей и проводить независимую экспертизу товара.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Елена
10.12.2016, 13:31

Скажите пожалуйста, является ли браком скомкавшийся синтепон в куртке после стирки? Могу ли я потребовать возврата денег?

Скажите пожалуйста, является ли браком скомкавшийся синтепон в куртке после стирки? Могу ли я потребовать возврата денег?
Читать ответы (2)
Екатерина
29.09.2004, 11:37

Первый раз сталкнулась с этой проблемой, помогите подскажите, как правильно написать притензию, и что еще надо сделать.

Купила в торговом центре (ч/п) куртку ч/з две недели во время стирки с куртки слезла краска (стирала как указано на ярлычке до 30 гр. ), обратилась в секцию где покупала товар. Куртку забрали на 1 сутки, не дали соответствующих документов, на следующий день продавец вернула, передав слова хозяина, что с этой фирмой у них проблем никогда не было и вообще наверное я ее в отбеливателе постирала (я что дура?), опять же я не получила ни каких отказов от них в письменном виде ни отметки на чеке с датой обращения. Продавац сказала что она продавец и ни за что не отвечает. Что мне делать, куда обратиться? Первый раз сталкнулась с этой проблемой, помогите подскажите, как правильно написать притензию, и что еще надо сделать. Я не доверяю этому ч/п и хотела бы сама отвезти куртку на экспертизу (я имею на это право?)
Читать ответы (1)
Алексей
05.01.2015, 11:58

Проблема со сбившимся синтепоном после стирки - чек есть, магазин не предоставляет возврат денег. Как решить ситуацию?

Купил в магазине куртку на синтепоне, но после первой стирки он сбился в комки. Месяц со дня покупки еще не прошел, чек есть, в магазине говорят что это моя вина т.к. я не правильно стирал и возврат денег не возможен! Что делать в таком случае?
Читать ответы (2)
Дарья
23.11.2017, 17:09

О возможности возврата денежных средств при нарушении условий ухода за товаром

Покупатель хочет вернуть вещь в магазин, т.к после стирки она села. На изделии есть ярлычок, на котором указан значок "не стирать" (т.е только сухая чистка, либо химчистка). Т.е покупатель сам нарушил условия ухода, которые указаны на изделии. Правомерно ли ей отказать в возврате денежных средств?
Читать ответы (8)
Алена Викторовна
22.10.2014, 09:50

Проблемы с курткой после покупки - карман без заклепки и растрепанный шов.

Вчера купила куртку в Торговом Комплексе. Т.к. куртка была сильно мятая после упаковки закинула ее в стиральную машину на полоскание и отжим в деликатном режиме, когда достала обнаружила, что на кармане нет заклепки (дырка) и начала распускаться нить на другой стороне (шов для декора). Могу ли я обратиться в магазин, чтобы мне обменяли товар?
Читать ответы (2)