Купил ласты в магазине, не подошли по размеру, чек не сохранился. Могу ли вернуть или обменять?

Купил ласты в магазине, не подошли по размеру, чек не сохранился. Могу ли вернуть или обменять?

Можете обменять, если с момента покупки не прошло 14 дней.

Только теоретически можете. Практически - не сможете, т.к. нет доказательств, что именно там покупали ласты. Такие дела.

Здравствуйте!

Можете обменять. Отсутвствие чека, конечно, усложняет ситуацию, однако, нужно стоять на своём.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.