Заказала контрактный двигатель на автомобиль в Белорусии, он пришёл,на автомобиль не подходит, деньги мы отправили за него в день получения, теперь продавец отказывается менять двигатель, на нужный для нас и соответственно деньги он тоже не хочет возращать, со дня покупки прошло 6 дней, что нам делать?

Здравствуйте, Светлана Вы вправе обратиться к продавцу с претензией, в которой можете просить обмена товара или же возврата денежных средств, уплаченных за него (ст. 18, 26.1 ЗоЗПП)

Сложности с заказанным контрактным двигателем в Белорусии - продавец отказывается менять или вернуть деньги

Проблема с возвратом денег за контрактный двигатель - что делать дальше?

Мы приобрели контрактный двигатель на автомобиль, он нам не подошел, продавец отказывается возвращать деньги, мы ему отправили письмо с претензией, оно вернулось назад, что нам дальше делать? Спасибо.

Читать ответы (1)

Отказ продавца принять претензию и обменять смартфон - что делать дальше?

Вопрос в следуещем, купил смартфон он оказался с браком, написал претензию, продавец отказался ее принять и отказался подписать, да соответственно менять и возвращать деньги тоже отказывается, с момента покупки прошло семь дней. Что мне дальше делать?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за неисправный контрактный двигатель на автомобиль?

Месяц назад я приобрела на свой автомобиль контрактный двигатель. Продавец (ИП) не продемонстрировал мне работу данного двигателя. Установили двигатель на авто спустя 2 недели, так как на СТО очередь. После установки выяснилось, что купленный двигатель неисправен. Я сразу же предупредила продавца об этом по телефону. Чтобы снять двигатель, пришлось опять записываться в очередь на СТО. Таким образом с момента продажи прошел месяц. Теперь продавец отказывается возвращать деньги за неисправный товар, мотивируя тем, что прошло много времени. Подскажите, как мне вернуть свои деньги. Спасибо.

Читать ответы (1)

Вопрос возврата контрактного двигателя - продавец отказывается сделать обмен или вернуть деньги

Скажите пожалуйста, могу ли я вернуть контрактный двигатель продавцу? Продавец заявлял что двигатель хорошего качества, запчасть нужна была в другом городе, в итоге пока туда и обратно свозили, продавец отказывается менять товар или возвращать деньги ссылаясь на то, что возврат в их компании в течении 14 дней.

Читать ответы (1)

Купили телефон после обновления не функционирует, прошло 7 дней со дня покупки, продавец не хочет возвращать деньги, что делать?

Купили телефон после обновления не функционирует, прошло 7 дней со дня покупки, продавец не хочет возвращать деньги, что делать?

Читать ответы (4)

Продавец отказывается вернуть контрактный двиготель на автомобиль - как вернуть свои деньги?

Купил контрактный двиготель на автомобиль, стоимостью 40000 т. р. Двиготель пришел грязный, в потеках масла. Продавец принимать назад отказывается. Мотивируя тем что двиготель рабочий и его проверяли на стенде. Помогите вернуть свои деньги.

Читать ответы (1)

Компания не выполняет обещание заменить неисправный двигатель - какие действия следует предпринять и куда обратиться

Заказали б/у ДВС в компании, находящейся в республике Белорусь. Подписали договор (он был в электронном варианте), отправили деньги. Нам отправили двигатель, но по получении оказалось, что он неисправен. Полностью гарантийный случай, компания согласилась его принять обратно, обещали заменить на рабочий агрегат. Каждый день говорят что завтра отправят. Это слышим уже 3 недели. В договоре прописано, что возврат денег возможен только при отсутствии нужной детали на складе, но не позднее 14 дней с момента получения возвращенной детали. Прошло 24 дня с момента получения ими неисправного двигателя, то есть мы имеем право на возврат. Какой должен быть порядок наших действий? Куда я должна обратится, если компания отказывается вернуть деньги? Могут ли возникнуть проблемы в связи с тем, что компания находится Белоруссии?

Читать ответы (1)

Проблема с доставкой двигателя - как действовать и куда обращаться?

Заказали двигатель для автомобиля в одном из магазинов запчастей. Срок доставки по договору 2-5 рабочих дней. Прошло больше месяца. Двигателя нет, вразумительных объяснений нет, деньги возвращать не хотят и на звонки не отвечают... как быть и что предпринять?

Читать ответы (1)

Проблема с покупкой двигателя на авторазборке - как вернуть деньги и где обратиться?

Я купила двигатель на автомобиль, на авторазборке, в тот момент у них была акция: замена двигателя бесплатно. Сейчас мой а/м находится на СТО. Двигатель был туда доставлен и оказалось, что двигатель на мой а/м не подходит, нужной модели двигателя у них нет. Я обратилась в магазин с письменным заявлением о возврате денег, мне отказали. С момента покупки прошло 7 дней. Что делать в таком случае и куда лучше обратиться?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59