Мы не сдавали показания счетчиков воды (гор., хол) 6 месяцев, на днях получили счет в квитанции в два раза превышающий предыдущие. Принесли в ДЕЗ настоящие показания счетчиков, но там говорят нужен подписанный акт от "Водоучета" и оплата 1000 р. они устанавливали нам их,но без доп. услуг. Правомерно ли со стороны ДЕЗА не принятия от нас показаний и навязывание оплаты? Спасибо.

Добрый вечер, Елена. Правила начисления по нормативу в случае нарушения потребителем порядка предоставления показаний приборов учета установлены нормативными актами, также как и порядок возврата к начислениями по показаниям прибора. Если вы не предоставляли показания, подавайте заявку, специалист составит акт, и на основании акта вам сделают перерасчет.

Проблемы с несданными показаниями счетчиков воды - отказ ДЕЗа в приеме и требование оплаты

Проблема с показаниями счётчика - требуется пересчёт оплаты ЖКХ

По оплате ЖКХ. Снимаем квартиру. Случайно передали показания счётчика по холодной воде неправильно, записали больший расход воды. Естественно, в квитанции на оплату пришла большая сумма к оплате. Когда мы решили разобраться с этим вопросом, то управляющая компания пошла к нам навстречу. Собралась комиссия. Сняли показания счётчиков заново. Убедились, что это была ошибка в передаче. Скажите, пожалуйста, оплату за коммунальные услуги нам должны пересчитать в соответствии с действительными показаниями счётчиков (ведь снятие показаний проводилось комиссионно) или нам придётся платить за ошибочные показания счётчиков? Если за ошибочные показания, то правомерно ли это?

Читать ответы (1)

Управляющая компания отказывается принимать показания счетчиков воды и настаивает на платной проверке - что делать?

Не подавали показания счетчиков учета воды более 3-х месяцев (в квартире не проживаем). В этой связи управляющая компания отказывается принимать показания счетчиков ссылаясь на «внутренние правила», вместе с тем предлагает решение данного вопроса навязыванием платной услуги «контрольная проверка приборов учета воды» специалистом управляющей компании за 1000₽. Данная ситуация у нас не в первый раз, однако в предыдущие разы, мы ограничивались написанием заявления в управляющей компании с предоставлением фотографий счетчиков, без какой-либо оплаты. Как быть?

Читать ответы (3)

Не подавал показания счетчиков воды в течение 6 месяцев - нужно ли пересчитывать квитанцию?

Я не подавал показания счетчиков воды в течении 6 месяцев (с апреля по сентябрь). В квитанции на оплату за эти месяцы строка за водоснабжения и водоотведения не фигурировала. После подачи показания счетчиков воды в октябре, в ноябре пришла квитанция, где показания воды приняты по нормативам. Сумма значительно больше, чем по показаниям счетчика воды. Должна ли управляющая компания пересчитать квитанцию по показаниям счетчиков воды?

Читать ответы (1)

Пропущенные показания счётчиков воды привели к необоснованному перерасчету услуг ЖКХ

Здравствуйте. Я не подавал показания счётчиков воды на протяжении 2 лет. Квитанция рассчитывалась исходя из нормативов потребления коммунальной услуги. В конце декабря 2017 г. я заменил старые счётчики, так как они стали протекать, а в почтовом ящике постоянно обнаруживалось уведомление о необходимости их поверки. Затем в январе 2018 г., домой пришла сотрудница управляющей компании, переписала акт о замене счётчиков и ушла. И вот сегодня я обнаружил квитанцию об оплате за услуги ЖКХ за январь 2018 г. с общей суммой превышающей предыдущие квитанции в 3.5 раза. В графе "Горячее водоснабжение нагрев" непонятно откуда появилась крупная сумма. Законны ли действия управляющей компании? Имеет ли она право производить перерасчёт исходя из показаний старых счётчиков?

Читать ответы (1)

Оплата коммунальных услуг в новостройке без учета показаний счетчиков - обязанность или нет?

Новостройка не сдана в эксплуатацию, счетчик электроэнергии опломбирован, счетчики воды нет, при подписании предварительного акта приема допуск на ремонт был пункт оплаты коммунальных услуг. Сейчас УК присылает квитанции по оплате услуг, где фигурирует только номер квартиры и цена за текущий месяц, в которой я так понимаю не учитывается показания счетчиков. Обязан ли я производить оплату по данной квитанции? Спасибо!

Читать ответы (1)

Единый платежный документ для оплаты газоснабжения и АО Россия - правомерность и особенности оплаты

В квитанции на оплату за февраль, называется,, Единый платежный документ", ранее это квитанция называлась,, Услуга: Газоснабжение," два QR кода. По одному оплата на счёт газовой компании. В ней учтена оплата за прошлый месяц, второй же QRкод для, АО, АБ,, Россия" (универсальный). В оплате по этому QR коду не учтена оплата за прошлый месяц. В банке онлайн указана сумма к оплате без учета оплаты в прошлом месяце. Что это? Правомерно?! Пожалуйста, разъясните.

Читать ответы (1)

Как вернуть переплаченные деньги за холодную и горячую воду и к кому обращаться?

В квитанции к оплате холодной и горячей воды занижены последние показания счетчиков, хотя в чеке оплаты за предыдущий месяц указаны правильные показания. В результате за каждый последующий месяц, повторно оплачивается и часть воды за предыдущий. Как вернуть переплаченные деньги и к кому обращаться?

Читать ответы (4)

Как определить ответственность за квитанцию по оплате коммунальных услуг при съеме квартиры?

Мы снимаем квартиру с 8 декабря (сняли показания счётчиков эл.энергии и воды) уже пришла квитанция об оплате, кто должен её оплачивать. По-моему мнению мы должны отталкиваться от снятых показаний, а разницу доплатить хозяйка. Хозяйка хочет, чтобы мы оплатили полностью квитанции. Кто прав, как поступить. И ещё по договору мы должны платить за свет, воду и коммунальные услуги. Что входить в ком. услуги или нужно просто полностью оплачивать счёт на оплату жил. помещения, ком. и прочих услуг?

Читать ответы (1)

Правомерно ли включение нагретой воды в квитанцию, если оплата производится за холодную воду и электроэнергию?

В квитанции на оплату воды включена позиция вода с нагр. Приб. Правомерно ли это, если производится оплата за хол. воду и электроэнергию?

Читать ответы (1)

ЖЭК требует оплату за перерасход горячей воды - что делать?

6 лет назад были установлены водосчетчики. Некоторое время производилась оплата по показаниям счетчиков. Затем в течение 2-х лет оплата производилась по нормам, выставляемым ЖЭКом. Сейчас хотим вновь производить оплату по показаниям счетчиков. Была произведена поверка счетчиков и счетчики были вновь опломбированы представителем ЖЭКа. При опломбировании был составлен АКТ в котором были отражены показания счетчиков на данный момент. По прошествии месяца принесли в кассу ЖЭКа показания счетчиков. Нам сказали, что у нас перерасход по горячей воде 170 м 3. В праве ли ЖЭК требовать с нас оплату 170 м 3 горячей воды. И как быть в этой ситуации. С уважением Евгения.

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59