Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купленный с рук телефон не держит заряд - как защитить свои права?

25.11.2016, 21:54
• г. Киров

Купила телефон с рук, плохо держит заряд, хватает на час, продавец отказывается отдавать деньги, по гарантии телефон не поменяют в магазине. Можно ли обратиться в суд или милицию?

Читать ответы (2)
Продавец отказывается
Купили телефон с рук
Телефон с рук
Ответы на вопрос (2):

--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. А решать будет суд.

Спросить

Если Вы купили у физического лица, то закон о защите прав потребителей на отношения между Вами распространяться не будет. Такую ситуацию будет регулировать только гражданский кодекс РФ. Вы можете написать претензию и потребовать вернуть деньги. Только тут есть нюанс: должен быть письменный документ о передаче денег. Если его нет, то суд Вам не поможет. Однако в полицию Вы обратиться можете.

Если гарантия еще действует, то Вы можете подать претензию в тот магазин, который продал телефон Вашему продавцу. И с этим магазином разбираться дальше в рамках закона о защите прав потребителей. Ведь не обязательно говорить, что покупали не Вы, и что этот телефон попал к Вам минуя много рук.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Киров - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги