Проблемы с кредитной картой - ошибочное указание работника банка и последствия

Как уменьшение кредитного лимита и овердрафт на карте MTS Деньги привели к проблемам с покупками - что делать?

Я пользовался кредитной картой мтс деньги с лимитом 150000 все платежи были вовремя. В очередной раз я хотел расчитаться картой но мне сказали что недостаточно средств. Хотя на тот момент с карты было снято в пределах 35000. я позвонил в банк мне сказали что кредитный лимит был уменьшен до 30000 и что произошёл овердрафт. Но меня об этом не оповестили! Что мне делать?

Читать ответы (4)

Возможные нарушения при перевыпуске кредитной карты - комиссии, изменение номера договора и доступный лимит

Уважаемые юристы у меня такой вопрос-моя дочь несколько лет пользуется кредитной картой Русский стандарт выйшла замуж поменяла фамилию и при обращении в банк-перевыпустить карту на другую фамилию-карта была выпущена был изменен номер договора ей предложили перевести весь лимит карты со старой на новую путем снятия денег в банкомате банка при этом снималась комиссия с каждой 30 тыс-1400 итого из 72 тыс лимита у нее сняли комиссий в размере 5 тыс руб очень хотелось бы узнать правомерны ли действия работников банка ведь доступный лимит по карте был лишь 8 тыс руб остальные-долг по кредиту.

Читать ответы (2)

Неправильная консультация банка по комиссии - как вернуть деньги после досрочного погашения ипотечного кредита?

Оплатила ипотечный кредит досрочно в ВТБ-24:740 000 руб. наличными, 43 000-кредитной картой ВТБ-24. Кассир сказала, что, поскольку деньги с карты не обналичиваются, то комиссия снята не будет. В распечатке видно, что комиссия всё-же снята была в размере 1 550 р. По телефону горячей линии мне сказали, что на кредитной карте были деньги банка и поэтому комиссию сняли. Но ведь, на всех кредитках деньги банка и при безналичном расчете комиссия не снимается. Вопрос: могу ли я призвать к ответу сотрудницу банка, которая меня неправильно проконсультировала и вернуть деньги, снятые на комиссию?

Читать ответы (1)

Неправомерное списание средств за годовое обслуживание кредитной карты

Как правильно составить претензию банку. При получении кредитной карты сказали, что карта бесплатная. Но сразу после активации карты с нее были сняты деньги за годовое обслуживание, в размере 3500 т.р. Картой не пользовались, никаких передвижений средств не было. Закрыть карту так же отказываются, так как на ней долг числится. Каждый день звонят, как должникам, которые не платят кредит. Есть ли вообще смысл писать претензию?

Читать ответы (1)

Взыскание задолженности по кредитной карте без кредитного договора - процесс и последствия

Как происходит взыскание задолженности по кредитной карте? Кредитный договор на нее не составлялся. Карта была в выдана на лимит 200 тыс., потом банк увеличил лимит до 400 тыс. Уведомление о увеличении лимита происходило по смс.

Читать ответы (1)

Украдена сумка с документами и кредитной картой, банк требует погасить кредит - как оспорить претензию?

Разбили стекло в машине, украли сумочку с документами и кредитной картой. Вызвала милицию, зафиксировали факт происшествия, завели дело. До момента блокировки, с кредитной карты сняли весь кредитный лимит. При этом пин вместе с картой не хранился. Странным является снятие через банкомат суммы точно в пределах лимита, без запроса остатка по карте или в отказных операциях сверх лимита. В банке написала заявление с требованием разобраться в операциях и предоставить адрес банкомата с которого были сняты суммы (банкомат другого банка). Банк ответа пока не дал, но мне объявили, что кредит выдан на меня и гасить его мне. Каким образом оспорить претензию банка на погашение кредита по кредитной карте, на что ссылаться?

Читать ответы (1)

Как защититься и восстановить средства после мошенничества со счетами в Сбербанке?

С 2 карт Сбербанка, выданных на мое имя, в 3 часа ночи были сняты все средства посторонними лицами. Одна карта была для перевода заработанной платы. Вторая карта была кредитной с кредитным лимитом. Подскажите, пожалуйста, что делать? Заявление в банк написала. Что нужно сделать еще?

Читать ответы (1)

Банк списал годовое обслуживание кредитной карты за 2014 г. после ликвидации карты в 2013 г. - возможность оспора действий банка

Банк списал годовое обслуживание кредитной карты за 2014 г, в размере 3000 р, не смотря на то,что карту я ликвидировал 18.12.2013 г. (задолженности по карте не было), Теперь работники банка обьяснили, что списание произошло потому, что закрытие договора производится в течении 60 дней и на 01.01.2014 г он еще не был закрыт, Могу ли я оспорить действия банка?

Читать ответы (2)

Арест зарплатной карты работника банка без судебного решения - законность действий и возможные последствия

Работники банка арестовали зарплатную карту, работники банка мотивируют тем, что есть просроченная задолженность по кредитной карте в этом банке. В связи с этим не могу погасить образовавшийся долг по кредитной карте, так как не могу снять деньги с зарплатной карты. Скажите, (со ссылкой на закон) законные ли их действия, если не было соответствующего решения суда?

Читать ответы (5)

Как защитить свои средства?

Хотел узнать законно ли Сбербанк России за просроченную задолженность по кредитной карте снять все денежные средства с карты на которую приходит заработная плата? На что Сбербанк опирается что в кредитном договоре было указано что в случае просроченной задолженности вправе снять все денежные средства, скажите как быть?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59