В кафе, в счете было внесена строчка 10% за обслуживание. На сколько мне известно чаевые это мое право выбирать сумму награждения официанта. И меня заставили платить 10%, хотя мне не понравилось обслуживание. Помогите пожалуйста могу ли я подать на них в суд и если да, то на основании какого закона.

Здравствуйте, обращайтесь в Роспотребнадзор, это явное навязывание услуг, пишите жалобу в кафе, они разберутся и затем сможете в суде все вернуть.

Возможность выбора суммы чаевых - права и возможности по обслуживанию в кафе

Скажите, есть ли какие-нибудь правила начисления чаевых в кафе и ресторане?

Скажите, есть ли какие-нибудь правила начисления чаевых в кафе и ресторане? Некоторые заведения включают в счет 10 или 20 процентов "за обслуживание". А если мне не понравилось обслуживание? Вообще, должен ли клиент обязательно платить чаевые - ведь, кажется, это просто традиция, а не часть обязательной программы в ресторане. Но вот эта запись в чеке - "10 процентов за обслуживание" - как-то меня смущает...

Читать ответы (1)

Законность взимания чаевых в ресторане - обязан ли клиент платить 10% за обслуживание?

Мне хотелось бы узнать, законны ли действия ресторана? В счёте есть отдельная строка: Чаевые? Обязана ли я платить, если в меню на последней строчке имеется запись: 10% за обслуживание? Хотелось бы узнать поподробнее про это.

Читать ответы (1)

Проблемы с поборами чаевых и штрафами - что делать, чтобы сохранить работу?

В кафе, где я начала работать официантом, проводится так называемый эксперимент, а точнее поборы чаевых с официантов. Раньше это были 30%, но начальство быстро смекнуло, что официанты предъявляют куда меньшую сумму, чем заработали. И теперь чаевые взимают в зависимости от зоны кафе, в которой работал официант - от 100 до 200 рублей. Со стажёров взимают 50 рублей. Чаевые взимаются в конце смены. При этом есть официанты, которые работают с утра до 16.00 или 18.00, а чаевых в это время оставляют мало, или же несколько часов после учёбы. Если официант не заработал ту сумму, которую должен сдать, она выплачивается из своего кармана / вычитается из зарплаты. Начальство объясняет, что эти деньги перераспределяются между другими работниками (повара, посудомойка и т. д., пока не поняла берут ли себе что-то администраторы). Положение о чаевых в нашем заведении - внутренний документ, подписанный директором. Законно ли это? Как бороться с этим, чтоб не потерять место работы? P. s.: за опоздания также взимаются штрафы - от 300 до 1500 рублей. За нахождение персонала в офисе руководства (кроме решения рабочих вопросов) - 300 рублей. Законно ли это? Спасибо!

Читать ответы (1)

Право хозяина кафе на взимание 10% чаевых от суммы заказа - вопросы обслуживания и защиты клиента

У меня вопрос, касающейся обслуживания в барах и кафе и т.д. Имеет ли право хозяин кафе брать за обслуживание 10% чаевых от суммы заказа или клиент добровольно платит, сколько он считает нужным? Какими н.п.а руководствоваться для защиты? Может быть есть ссылки на судебную практику?

Читать ответы (1)

Несоблюдение клиентского сервиса и проблема с оплатой в кафе - что делать в такой ситуации?

В середине празднования дня рождения в кафе, к нам подошел охранник и в грубой форме сказал, что мы принесли свои напитки и распиваем их, потом подошла официантка и тоже нагрубила. На просьбу принести жалобную книгу и позвать администратора (3 раза просили) никто не пришел. Попросили счет, расплатились и попросили кассовый чек. Он оказался на сумму меньше, чем в счете. На это охранник доказывал нам, что включены чаевые, а это зарплата официанта и они в чек ее не вбивают. За грубость персонала, клевету и за плохое обслуживание - мы вообще не оставили бы чаевые. Что можно сделать в данном случае?

Читать ответы (7)

Законность брать чаевые - правовые аспекты и возможные последствия

Искала ответ на вопрос о законности брать чаевые. Нашла здесь такой ответ на заданный такой вопрос: Законно ли забирать часть чаевых у официанта? Вот такой ответ юриста:-А почему у Вас не возник вопрос: А законно ли брать чаевые с клиентов и класть их себе в карман? ...вот у меня именно такой вопрос. Законно всё таки или не законно брать чаевые себе в карман (ведь с них налогов не платят) Может ли клиент, дающий чаевые подать в последствии на берущего чаевые работника в суд? Или на руководство данной организации?

Читать ответы (1)

Смена реквизитов Управляющей компании - законность и возможность обращения в суд

Имеет ли право Управляющая компания сменить реквизиты? На основании какого закона? Могу ли я обратиться на них в суд, если мне удобнее было платить через МФЦ, а не на их счет?

Читать ответы (1)

Правомерность включения чаевых в счет и облагание налогами - проблема в общественном питании

На предприятии общественного питания столкнулись с такой проблемой: в счет гостям стали включать виртуальную сумму чаевых (которую они оставляют по своему усмотрению), и закрывать этот счет через фискальный регистратор. В бухгалтерии нам сказали что на основании НК РФ, из наших чаевых высчитываются следующие проценты: 18%НДФЛ, 34.2 % отчисления в фонды, 13% подоходный налог. Возник вопрос правомерно ли это? Ведь чаевые это вознаграждение официанту, так сказать подарок, а он разве облагается этими всеми сборами?! Очень жду ответа!

Читать ответы (3)

Формирование платежки ЖКХ в Московской области - основные документы и состав стоимости

Скажите пожалуйста, на основании каких документов формируется платежка ЖКХ (строчки за что платить). Почему есть строка текущее обслуживание и строка техническая вода, общий счет. МОСК. ОБЛАСТЬ (Красногорский р-н). Спасибо.

Читать ответы (1)

Другая ситуация, а если бы нетбук не сгорел, все равно официанту платить?

1)Я сидел в кафе с нетбуком и заказал себе напиток. Когда официант принес напиток он случайно вылил на нетбук (точнее на клавиатуру), и он сгорел. Что в этом случае мне надо было предпринять? Надо ли официанту заплатить за ущерб? 2)Другая ситуация, а если бы нетбук не сгорел, все равно официанту платить? 3)Имеет ли право сотрудник полиции отобрать пневматический пистолет? А если пистолет пустой, то бишь без газового баллончика и пуль? Законно ли это?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможность выбора суммы чаевых - права и возможности по обслуживанию в кафе

Салехард - онлайн услуги юристов