При покупке айфона в связном не выдали гарантийного талона. Прошло 11 месяцев и только сейчас обнаружила, так как требуется для подачи документов в страховую компанию. Подскажите пожалуйста, как быть?
Добрый вечер, Светлана!
Сходите в "Связной", попросите их выдать вам гарантийный талон.
Не забудьте взять с собой документы, подтверждающие факт покупки.
Как показывает практика, в такой ситуации магазин крайне редко отказывает в выдаче гарантийного талона.
Если же вам его откажутся выдать, то:
Согласно п.51 "Правил продажи отдельных видов товаров" утв. ПП РФ от 19.01.1998 № 55 - При передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы)
С этим обоснованием можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой.
Спросить
