В течение какого времени можно вернуть в магазин ноутбук, если не устраивает его работа?

• г. Хабаровск

В течение какого времени можно вернуть в магазин ноутбук, если не устраивает его работа?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 19]

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

Спросить

Это технически сложный товар

согласно ст. 18 ЗоЗПП - вы вправе в течении 15 дней вернуть товар, если его недостаток не оговорен продавцом - пишите официальную претензию, что б была отметка на 2 экз. продавца с датой получения им претензии (либо отправляйте заказным письмом с описью сложения и с обратным уведомлением

Срок рассмотрения претензии - 10 дней - далее в суд

Успевайте, т.к. после 15 дней-придется доказывать что недостатки вещи существенные - проводить экспертизу.

Спросить

Хабаровск - онлайн услуги юристов

Нина
27.06.2012, 03:11

Проблема при установке ОС на купленный ноутбук - можно ли вернуть деньги или поменять устройство и какова сроки решения

Купили вчера ноутбук без операционной системы (ОС). При самостоятельной установке ОС ноутбук выдает ошибку. Можно ли в данном случае поменять ноутбук или вернуть деньги? Если да, то втечение какого времени магазин должен это сделать. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Ирина
14.11.2015, 18:07

Возможно ли вернуть ноутбук в кредит, если он не устраивает после 16 дней покупки?

Купила ноутбук в кредит, по истечении времени поняла, что загружается очень долго и не устраивает в работе. Другой ноутбук работает отлично. Можно ли его вернуть, если со дня покупки прошло 16 дней.
Читать ответы (2)
Ольга
18.10.2015, 21:29

Как вернуть товар в кредите и получить деньги обратно?

Два дня назад я приобрела в магазине Медиа марктв кредит: ноутбук, портативную зарядку на телефон, наушники, колонки и настройки на ноутбук. Придя домой я обнаружила, что ноутбук ужасно тормозит, как говориться живет своей жизнью. Я обратилась в магазин и ребята, которые подбирали мне ноутбук предложили поменять товар на более дорогой, т.есть с доплатой в 5000, объяснив это тем, что у моего ноутбука слабенький процессор. Меня это не устраивает, хочу вернуть деньги и купить нужный мне ноутбук в др. магазине. Можно ли вернуть деньги, если товар в кредите, расторгать договор с банком не хочу т.к остальной товар купленный вместе с ноутбуком меня устраивает? Спасибо!
Читать ответы (1)
Светлана
13.08.2016, 04:09

Вопрос - Могу ли я вернуть ноутбук, купленный через интернет, если он не устраивает по характеристикам?

Скажите, пожалуйста, я купила ноутбук, выбирала через инет магазин, оплачивала и забирала сама в магазине, могу ли я вернуть его если он меня не устраивает по характеристикам? Спасибо.
Читать ответы (2)
Константин
27.01.2022, 16:18

Что делать, если оказалась ненадежная услуга сервиса по ремонту ноутбука?

Сдал в ремонт ноутбук, меня не устраивает услуга этого сервиса. При отказе от договора мне мою вещь в течение какого времени должны вернуть? И как грамотно это лучше делать?
Читать ответы (2)
Лилия
25.10.2016, 20:35

Муж пытается вернуть лобзик в магазин - изучаем правила возврата и время получения денежных средств

Муж купил лобзик, но в этот же день решил вернуть, т.к. нашел в другом магазине дешевле такой же абсолютно. Когда пришел в магазин, ему сказали, что на усмотрение магазина, могут вернуть деньги, а могут и нет. А если даже и вернут, то в течение 10 рабочих дней! Насколько я знаю, то в течении 3-х дней. Замечу, лобзик даже не эксплуатировался, т.е. в надлежащем состоянии. Вопрос: в течение какого времени должны вернуть денежные средства покупателю?
Читать ответы (4)