Как доказать высокое качество изготовленной мебели и где найти эксперта в случае возможного судебного спора с заказчиком

• г. Краснодар

Изготовили мебель, почти установили, заказчик начал придумывать недостатки, то кромка не нравится, короче придумывает недостатки, которых нет. Как мне доказать, что мебель нормальная. Где эксперта найти? Если заказчик начнет судится и т.п.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Независимых экспертных учреждений сейчас огромное количество (их деятельность не лицензируется). В данном случае необходима товароведческая экспертизы, Вы легко найдете учреждение в интернете.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Эксперта искать вы не должны. Вы подписали договор в котором должно прописываться цена, какая мебель, из какого материала и т.д. В случае если вы исполнили условия договора то Вам, обязаны заплатить если нет оплаты обращайтесь в суд. В Вашем случае заказчик должен доказать, что Вы нарушили условия договора.

Спросить
Виктория
21.09.2015, 20:00

Спор о качестве мебели на заказ - ответственность за экспертизу и шансы на выигрыш в суде

Мы изготовили мебель на заказ (стенку) по индивидуальному проекту, была внесена предоплата, мебель установили, но заказчик нашел изъяны (царапины на кромках) мы готовы устранить недостатки, но заказчик требует деньги назад и хочет вернуть мебель. Кто должен оплатить экспертизу и есть ли шанс на выигрыш в суде?
Читать ответы (2)
Дмитрий Степанович
15.04.2014, 08:20

Как справиться с претензией заказчиков по поводу брака в изготовленной мебели для детской комнаты?

Мы изготовили мебель по индивидуальному проекту в детскую комнату, через шесть месяцев к нам обратились заказчики с просьбой устранить брак. Отклеилась кромка. Мы устранили возникшие дефекты частично, так как нам не позволили вывезти крупногабаритные детали мебели объяснив это тем, что без мебели заказчики оставаться не желают... ещё через три месяца поступила повторная претензия с просьбой вернуть деньги в полном объёме не желая устранять дефекты... Мы с этим не согласны... Что нам делать?
Читать ответы (1)
Светлана
29.04.2014, 11:26

Суд принимает решение о расторжении договора и возврате мебели изготовителю

Был заключен договор подряда на изготовление мебели по индивидуальному заказу, мебель встроенная, установка в обязанность изготовителя по данному договору не входит. Заказчик мебель получил без акта выполненных работ, мебель была передана маме заказчика, без каких либо замечаний на недостатки, заказчик отсутствовал. Заказчик по телефону просила доп. услугу по установке мебели на дому. Изготовитель выполнил доп. работу, без составления каких либо бумаг, маме заказчика не понравилось, поскольку стены кривые при установке была сделана подгонка, мебель теперь не соответствует эскизам. Заказчик подал в суд на расторжение договора. Судом была назначена экспертиза, которая показала, что в мебели есть расхождения с эскизами, что она не соответствует ГОСТам, но выявленные недостатки не существенные, изготовитель не отказывается устранить несущественные недостатки, истец не хочет чтобы устраняли недостатки, хочет расторгнуть договор. Мировой суд признал, что договор не может быть расторгнут, нужно сначала дать возможность изготовителю устранить недостатки, только при не устранении недостатков можно расторгнуть договор. Решение было обжаловано, апелляционная инстанция решила, что данный договор нужно расторгнуть и изготовителю вернуть мебель. В договоре прописано, что мебель возврату не подлежит. Интересно Ваше мнение, какое решение законно?
Читать ответы (1)
Елена
19.01.2018, 15:29

Что делать, если клиент не оплачивает заказанную и установленную мебель по причине жизненных трудностей на протяжении 1,5 года?

В таком вопросе, мужчина приобрёл мебель на заказ, мебель ему изготовили и установили, но заказчик на протяжении продолжительного времени (1,5 года), не оплатил этот заказ, ссылаясь на жизненные трудности. Как быть?
Читать ответы (4)
Денис
21.05.2015, 13:20

Как доказать доставку и сроки изготовления мебели клиенту, отказавшемуся подписать акт о приемке?

Изготовили клиенту мебель по его размерам и доставили. Клиент отказался подписать акт о приемки мебели. Как мне доказать что мебель я им доставил во время и в срок? Могу ли я в одностороннем порядке подписать акт?! Клиент подал иск в суд где указывает, что мебели у него нет, хотя свидетели и аудиозапись подтверждает обратное.
Читать ответы (2)
Анна
09.04.2016, 15:37

Вопросы ответственности и решения несоответствий в случае заказа мебели по индивидуальным размерам

Мы делаем мебель на заказ! В договоре указаны сроки исполнения заказа 45-80 рабочих дней! Заказчик заказал у нас кухонный гарнитур по индивидуальному размеру! Замер помещения осуществлялся нашими сотрудниками, однако бытовая техника было приобретена после замера! Мебель мы изготовили и поставили по просьбе заказчика в течении 30 рабочих дней. Однако у него не поместилась микроволновая печь так как на эскизе были указаны размеры с учетом стоёмов, заказчик этого не учел (приобреталась после замера), также холодильник оказался глубже, чем пенал под него (приобретался после замера), также есть несущественные и устранимые недостатки, которые мы готовы исправить в сроки указанные в договоре! Однако заказчик намерен подавать в суд с просьбой о возврате мебели и компенсации ее стоимость в полном объеме! Мы готовы устранить недостатки, но заказчику это попросту ненужно, знаем что закон в большинстве случаев на стороне потребителя, скажите как нам следует вести себя в данной ситуации? Разве мы должны переделывать за свой счет пенал если на эскизе указан его размер (заказчик наставает, что думал, что это внутренний размер, без учета стоёмов) и стоит подпись заказчика? Или менять глубину стоемов так как холодильник оказался нестандартных размеров и приобретался после замера?
Читать ответы (2)
Ольга
07.08.2013, 00:04

Требования заказчика по расторжению договора и возврату денег отклонены из-за отсутствия оснований

Мы изготовили мебель на заказ. Заказчик предъявил претензию с требованием расторгнуть Договор изготовления и поставки мебели и вернуть ему деньги. Мы написали ему мотивированный отказ, т.к. по Договору и на основании Закона, мебель, изготовленная на Заказ, возврату не подлежит. Мы предложили ему устранить все недостатки. В итоге он вызвал экспертизу, которая расписала целую кучу мелких недостатков (отходит кромка, небольшие сколы и т.д.) и указала, что мебель некачественная. Теперь кроме суммы, которую он оплатил, он требует еще неустойку в размере 3% за каждый день просрочки и 50% штраф за неудовлетворение требований в досудебном порядке. Правомерны ли его требования, учитывая, что на его претензию мы ответили в 10-дневный срок?
Читать ответы (1)
Вика
19.07.2020, 01:56

Спор о возврате обеспечительного платежа и оплате мебели в деле об расторжении договора аренды - как доказать

Договор аренды расторгнут досрочно соглашением сторон, но не возвращен обеспечительный платеж. В суде арендодатель заявил что была испорчена мебель и арендатор оплачивал мебель, При этом он показал счет на оплату (который изготовил для суда) , где под эти номером счета, который арендатор оплачивал написано оплата мебели. Кроме этого счета на оплату и на наших платежек с указанием номера счета и даты доказательств продажи арендатору мебели нет. При этом сами они подтвердили акт возврата помещения с этой мебелью, где все возвращено и принято без претензий. Как доказать суду что деньги переводили не за мебель конечно, а по договору аренды.
Читать ответы (1)
Василий
04.05.2020, 23:34

Как защитить себя без ИП при неудовлетворительном качестве изготовленной мебели - советы.

Изготовил и установил мебель клиенту. ИП у меня нет. Договор обычный без какой либо печать. Только потпись и паспортные данные. Прошло уже 7 месяцев. Сейчас клиент звонит говорит что мебель не качественная и много что ей не нравится. Грозит писать в суд и прокуратуру. Как мне быть?
Читать ответы (1)