Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с новой душевой кабиной - скол и неисправности функций, магазин отказывается решать вопрос

19.12.2010, 20:16
• г. Москва

Купили душевую кабину и до установки не открывали. Наняли мастеров, после распаковки оказалось, что на душевой имеется скол, к тому же есть и недостатки: не работают некоторые функции. В магазине, отвечают, что акт подписан-недостатков не было при доставке.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Вам следует зафиксировать следы сколов, обратитесь к специалистам, которые дадут заключение по поводу неисправности душевой кабины.

К продавцам необходимо обратиться с письменной претензией, руководствуясь ФЗ "О защите прав потребителей". При получении отрицательного ответа обращайтесь с заявлением в суд.

Спросить

Уважаемая Елена! Если Вы оплачивали доставку товара и она производилась силами продавца, то на экспертизе можно поставить вопрос мог ли такой скол появиться в результате некачественной доставки, либо хранения. Если на товар имеется гарантийный срок, то продавец должен доказать, что проданный им товар качесвтенный. Если такой срок прошел, либо не установлен, то потребитель доказывает, что проиобретенный товар некачественный. Вы пишете, что не работают некоторые функции. Если товар находится на гарантии, то можете продавцу сразу написать претензию, например, с требованием возврата суммы. Требование должны удовлетворить в течение 10 дней. Вы вправе присутствовать при проведении проверки качества/экспертизы товара.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги