Проблемы с норковой шубой после нескольких носок - что делать в случае отсутствия пломбы и ярлыков?

• г. Уфа

Купила норковую шубу 07.08.16 в первые морозы надела раз 5 и обнаружила что она пошла по шву в области подмышек с обоих сторон. Гарантийный срок товара сезон. Товарный вид сохранен кассовые чеки тоже брала в рассрочку до конца еще не расплатилась осталось 3 месяца а вот пломб и ярлыков нет наверно выкинула как быть подскажите.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Добрый день.

Сохранение товарного вида, пломб и ярлыков необходимо в случае обмена товара надлежащего качества (то есть без брака), если он Вам не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (ст. 26 Закона "О защите прав потребителей").

В вашем же случае стоит вопрос об обмене или возврате денег за товар ненадлежащего качества (то есть с браком). Для этого закон не требует сохранение товарного вида, пломб и ярлыков.

Спросить

Здравствуйте! С ярлыками и пломбами нужно возвращать товар надлежащего качества в течении 14 дней с момента покупки. В Вашем же случае ярлыки и пломбы не нужны, так как товар с явным недостатком. Обращайтесь в магазин с требованием вернуть деньги. Их обязаны вернуть, если недостаток возник не по Вашей вине. Если требования не будут удовлетворены, обращайтесь в суд.

Спросить

У вас если и менять то по ст 18 ЗоЗПП, так как товар был ненадлежащего качества. Для этого нужно вам обратиться к продавцу с претензией.

Спросить
Елена
24.01.2003, 10:09

Является ли это браком, и могу ли я потребовать возврата оплаченной за нее суммы (чек сохранен).

В магазине я купила норковую шубу, гарантийный срок который был установлен один сезон (с начала текущего зимнего сезона). Сезон не закончился, т.е. шуба была в эксплуатации менее 2-х месяцев. В процессе носки у шубы на рукавах вытерся мех до кожи. Является ли это браком, и могу ли я потребовать возврата оплаченной за нее суммы (чек сохранен). Заранее благодарю.
Читать ответы (1)
Ольга
11.12.2015, 15:13

Как вернуть деньги за норковую шубу, приобретенную в Греции, которая оказалась искусственной?

Купили в августе норковую шубу в Греции в крупном магазине Ираклиона, приехав в Россию, обнаружили, что шуба искусственная, пришиты фальшивые лейблы. Сохранили товарный и кассовый чеки. Как вернуть деньги за шубу?
Читать ответы (1)
Екатерина игоревна
20.02.2015, 23:08

Проблемы с норковой шубой - разрывы швов и износ меха - возможность вернуть товар и получить компенсацию

Купила норковую шубу а через месяц обнаружила подмышками что швы лопнули и мех вытерается отнесла в магазин там отдали на ремонт (денег не взяли). а еще через месяц увидела что по шву справой стороны где лопатка расходится шов на см.3, а с левои по шву тоже где лопатка вообще дырка, млгу ли я вернуть шубу и поьребовать обратно свои деньги. При покупке выписали только товарный чек.
Читать ответы (1)
Мария
06.12.2016, 22:47

Проблема с норковой шубой - можно ли обменять ее в магазине, если она порвалась по шву и есть гарантийный срок?

Купили норковую шубу этим летом, надев ее несколько раз уже зимой, вчера обнаружила, что где рукав, шуба порвалась по шву. Магазин на чеке написал: гарантийный срок до 15.03.2017 Могу ли я прийти в магазин и обменять на аналогичный товар? И что делать, если продавец откажется обменивать?
Читать ответы (2)
Дарина
18.11.2014, 10:31

Можно ли вернуть норковую шубу в магазин после единичного ношения и с изменением размера?

3 месяца назад купила норковую шубу, с наступлением сезона надела ее один раз. К сожалению, обнаружила что размер бодьшой для меня, а самое гланое, мне в ней холодно. Могу ли я вернуть шубу в магазин?
Читать ответы (1)
Ольга
18.12.2010, 12:33

В ремонте изделия отказано из за отсутствия меха определенного оттенка.

Чуть меньше 2 лет я купила норковую шубу у производителя данного товара и сейчас (2 сезон не постоянной носки изделия) шуба треснула в области подмышек как мне сказали из за моего избыточного потоотделения. В ремонте изделия отказано из за отсутствия меха определенного оттенка.
Читать ответы (2)
Киселева Елена Викторовна
26.12.2014, 21:19

Возможно ли возвратить норковую шубу с разлезающимися швами и получить замену или компенсацию?

15.04.2014 г я купила норковую шубу в г.Екатеринбурге, за 79 т. руб. Надела 7 раз только в декабре 2014. Шуба стала разлезаться в швах. Товарный чек я сохранила, нет только ценника с изделия. Могу ли я вернуть шубу или деньги, или заменить?
Читать ответы (1)
Ольга ММ
08.04.2015, 20:38

Вопрос о возврате зимних сапог из-за потертостей на колготках

04.04.15 купила зимние сапоги, одела один раз и обнаружила, что швы голенища с внутренней стороны оставляют потёртости (затяжки) на колготках. Является ли это браком и можно ли вернуть их магазину? Упаковка сохранена, чек товарный и кассовый тоже.
Читать ответы (1)
Евгения
27.09.2013, 08:26

Как вернуть или обменять норковую шубу с проблемами качества?

Купила норковую шубу 5 августа 2013 года. При покупке мне дали расписаться на товарном чеке, в котором подробно написано следующее: что изделие осмотрено, претензий к внешнему виду, качества товара не имею, что со стороны кожевенной ткани возможно наличие пропусков в швах, затяжки волос в шов, небольшие дырочки А 25 сентября 2013 года обнаружила, что на шубе в области воротника вдоль шва не пришит подклад, а когда заглянула под подклад увидела пропуски в швах на шкурках в некоторых местах, где они сшиты. Относила шубу в меховое ателье, сказали, что шуба вообще не моего размера, большая на один размер точно. Шуба не носилась, все бирки и ярлычки сохранены. Подскажите, пожалуйста, могу ли я, согласно законодательству, обменять шубу или получить деньги назад?
Читать ответы (1)