3 дня назад взяла вредит телефон за 45000 р. он меня не устраивает плохо снимает. И иногда динамик хрипит. Имею я право поменять на другой сразу или заберут его на экспертизу?
Здравствуйте! Технически сложный товар подлежит обмену или возврату только в случае, если имеет производственный брак, который должен быть установлен специалистом.
Спросить
Добрый день, Оксана.
Имеете, если докажете, что это дефект со стороны продавца, а не с вашей.
Скорее всего заберут на экспертизу качества.
Спросить
Обратитесь с претензией в магазин, который продал вам некачественный товар. Требуйте замены на аналогичный товар или возврата денег. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Если магазин скажет, что телефон необходимо отправить на экспертизу, пишите заявление о предоставлении вам во временное пользование телефона из резервного фонда. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!
Спросить
