Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Продавец отказался вернуть деньги за постиранный маскарадный костюм - что делать в такой ситуации?

14.12.2016, 12:02
• г. Новосибирск

Обязан ли продавец вернуть деньги, за маскарадный костюм, куплен вчера и постиран к утреннику как указано на этикетке, после этого с мундира облетел весь бархат! Причем в воде были и мундир и штаны и накидка все! при обращении к продавцу и предоставлении чека и товарной бирки со штрихкодом, дали отрицательный ответ ссылаясь на то что его не нужно было стирать? Как так грязный одеть? Спасибо.

Читать ответы (2)
Обязаны ли вернуть деньги Вернуть деньги
Ответы на вопрос (2):

Если соблюдены все рекомендации при стирке, покупатель вправе предъявить требование о возврате денежных средств, в связи с наличием недостатков в товаре, в соответствии со ст 18 ФФЗ О защите прав потребителей.

Спросить

Юлия, можно поменять, если не был в употреблении и сохранен товарый вид. В Вашем случае отказ Продавца правомерен. Но если вы считаете, что ваши прав анарушены, то можете обратиться в суд заявлением о защите ваших прав и законных интересов.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
ЮлиЯ
14.12.2016, 11:57

Негативный опыт возврата - продавец отказал в возврате денег за постиранный маскарадный костюм

Обязан ли продавец вернуть деньги, за маскарадный костюм, куплен вчера и постиран к утреннику как указано на этикетке! При обращении к продавцу и предоставлении чека и товарной бирки со штрихкодом, дали отрицательный ответ ссылаясь на то что его не нужно было стирать? Как так грязный одеть? Спасибо.
Читать ответы (2)
Дарья
23.11.2017, 17:09

О возможности возврата денежных средств при нарушении условий ухода за товаром

Покупатель хочет вернуть вещь в магазин, т.к после стирки она села. На изделии есть ярлычок, на котором указан значок "не стирать" (т.е только сухая чистка, либо химчистка). Т.е покупатель сам нарушил условия ухода, которые указаны на изделии. Правомерно ли ей отказать в возврате денежных средств?
Читать ответы (8)
Лада
20.12.2013, 23:58

Возможен обмен и возврат карнавальных костюмов, масок, бижутерии и перчаток? Какая статья закона регулирует возврат этих товаров?

Подлежат ли обмену и возврату карнавальные костюмы и маски, бижутерия и перчатки? Задавала этот вопрос разным специалистам и у всех разные мнения. На какую статью закона я могу ссылаться при возврате этих товаров? В перечне товаров не подлежащих возврату в Правилах торговли ничего конкретного не сказано.
Читать ответы (2)
Дарья
20.11.2017, 16:44

Возврат денег за блузку после постирки - возможность отказа исходя из неправильной эксплуатации

Покупатель требует возврата денег за блузку, по причине того что постирали вещь и она села. Могу ли я отказать в возврате, ссылаясь на то что пытаются вернуть испорченную вещь, в связи с неправильной эксплуатацией. Вещь так же была куплена на распродаже.
Читать ответы (3)