Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Письменная претензия на возврат денег за шубу с прорехами - как оформить?

14.12.2016, 14:45
• г. Омск

На купленной вчера шубе обнаружила небольшие прорехи в трех местах. Ремонта не хочу. Как написать письменную претензию на возврат денег?

Читать ответы (3)
Как написать претензию на возврат
КАк написать претензию
Претензия на возврат
Ответы на вопрос (3):

Как написать письменную претензию на возврат денег?
Пишите в соответствии с Законом о защите прав потребителя, в произвольной форме.

Спросить

Здравствуйте! В произвольной форме, ссылайтесь на статью 18 закона "О защите прав потребителей". Претензию составьте в 2 экземплярах, один отдайте продавцу, а на втором попросите проставить отметку о принятии, этот экземпляр будет храниться у Вас. Желаю удачи и всего хорошего.

Спросить

Претензия составляется в письменном виде.

Указываются обстоятельства приобретения, обнаруженные недостатки, требование вернуть деньги.

Ее нужно правильно подать, чтобы продавец не смог сказать, что претензию не подавали.

После претензии, если добровольно Вам деньги не вернут, Вам будет необходимо обратиться в суд.

абз. 1 и 5 п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

...

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России