Купила телефон в мтс салоне, через два дня динамик начал плохо работать, обратилась в салон мтс, на что они мне ответили что взять его сейчас не могут, надо подождать 21 день чтоб они его взяли на проверку а взамен на время дадут кнопочный телефон. Правы ли они? и могу ли я его отдать обратно взамен приобрести другой телефон.

Здравствуйте! Нужно направить мотивированную претензию с правовым обоснованием. Обязаны принять. Высылайте ее почтой заказным письмом с уведомлением.

Проблема с динамиком нового телефона из МТС - ожидание 21 дня перед возвратом и возможность обмена

Отказ в обмене сотового телефона из-за проблем с динамиком - что делать дальше?

Купила сотовый телефон, через 3 дня понесла его в магазин, чтобы обменять так как стал плохо работать динамик. Мне отказали в обмене, я написала претензию, через 10 дней мне ответили, что не могут обменять без диагностики. Подскажите мои дальнейшие действия. Спасибо.

Читать ответы (4)

МТС не готов вернуть телефон Apple - проблема с динамиком вызывает затруднения для беременной сестры покупателя

Сестра купила телефон apple в МТС 3 дня назад, возникли какие то проблемы с динамиком, обратились в магазин и им сказали что нужно сдать на диагностику, которая займет 45 дней а ей рожать скоро и она переживает что все затянеться. Вопрос вот в чем а нельзя просто сделать возврат? Как же 14 дней? Заранее всем спасибо.

Читать ответы (3)

Отказали все динамики в новом телефоне от МТС - можно ли вернуть деньги или получить замену?

Купил телефон в МТС. Через 2.5 месяца сломался, отказали все динамики. Сдал в ремонт в этот же салон, в замен на время ремонта дали дешевый кнопочный. Сегодня он пришел с ремонта в праве ли я отказаться от моего телефона и потребовать деньги обратно либо оюменять на новый.

Читать ответы (1)

Проблема с iPhone 4s - отказ в ремонте и возврат

Зоавствуйте, я купила в салоне МТС смартфон iPhone 4s 01.07.15 числа в кредит. Недавно на телефоне начал пропадать звук и хрипеть, я отдала его в ремонт по гарантии 04.01.16. Взамен вместе этого телефона мне дали обычный кнопочный телефон, я отказалась его брать. Сегодня 25.01.16 я забрала телефон, в салоне МТС мне сказали, что телефон ремонту не подлежит. Отдали мне его весь заляпанный. Что мне делать?

Читать ответы (1)

Проблема с новым телефоном - не работает динамик и требуется отправка в сервисный центр

Два дня назад взяла в салоне МТС телефон в кредит. Пришла домой и при входящем звонке установилось, что не работает динамик. Я отнесла его обратно. Сотрудник салона сказала, что такое бывает и нужно отдать в сервисный центр для того чтоб его починили. Срок составляет до 45 дней. Что мне делать, ведь получается, что я буду платить первоначальный взнос по кредиту еще не пользовавшись телефоном. И плюс телефон в итоге будет ремонтированный, а не новый. Что делать?

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть недорогой кнопочный телефон, купленный в салоне МТС, если звук не слышен на максимальной громкости?

В салоне МТС 29 сентября купила телефон, недорогой, кнопочный. Пользовалась 4 дня и выяснила, что совсем не слышу звонка, звук установлен на максимум. Можно ли вернуть этот телефон, он исправен.

Читать ответы (6)

Через 3 часа после покупки телефон сломался - МТС забрал его на проверку и предложил замену через 25-45 дней с доплатой.

Купили телефон, он через 3 часа сломался. Отвезли в мтс, а они забрали его на проверку и вернут дней через 25-45 или заменят аналогичным или другим с доплатой. Взамен дали старый, которым пользоваться невозможно. Правильно ли они поступили? Могли ли они вернуть деньги?

Читать ответы (3)

Cалон МТС не отвечает на мои жалобы, что делать? Телефон Micromax не работает уже два с половиной месяца

Я купила в магазине МТС салон телефон micromax и через 2 месяца перестал работать динамик Акт приема передача оборудования течение 45 дней прошло два с половиной месяца не могу получать телефон обратно никто мне ничем не отвечает Куда мне можно обратиться Помогите пожалуйста телефон купила в семикаракорском районе салоны МТС звоню трубку не берут подхожу в магазин ничего не отвечают.

Читать ответы (5)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с динамиком нового телефона из МТС - ожидание 21 дня перед возвратом и возможность обмена

Иркутск - онлайн услуги юристов