Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с гарантией - магазин не возвращает деньги за сломанный телефон после 45 дней ремонта

14.12.2016, 18:50
• г. Волгоград

Покупал телефон в Мвидео, сломался, отправили по гарантии чинить в сервис, прошло 45 дней, не отремонтировали, хочу вернуть деньги, в Мвидео сказали, что нужен акт о неремонте, пошёл в сервис, написал на получение акта, ответа нет больше 10 рабочих дней, сказали, что неизвестно когда придёт,что делать в этой ситуации? На руках есть полный комплект от телефона, чек, и акт о сдаче в ремонт, где написанно, что назад я его не принял еще.

Читать ответы (1)
Хочу вернуть деньги
Не отремонтирован
Гарантия сервис
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. Вам нужно написать заявление о срочном возврате телефона. Если вернут не отремонтированный, Вы вправе требовать возврата денег, даже несмотря на то, что это технически сложный товар, поскольку продавец не уложился в максимальные сроки ремонта - 45 дней. При отказе - в суд. (изучите ст. 23 ЗоЗПП)

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Волгоград - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги