Двусмысленность суммы досрочного погашения кредита - что делать?

• г. Ростов-на-Дону

Я вчера позвонила в банк узнать сумму досрочного погашения кредита. Мне озвучили сумму 247986,44. Сегодня я перечислила эту сумму в банк. Позвонила в банк, чтоб узнать код для написания заявления, где мне озвучили другую сумму для досрочного погашения кредита и она составила 279859,39. Как мне быть?

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Не звонят в таких случаях, а идут и выясняют у Вашего специалиста-менеджера точные суммы. Вам в одном отделе так ответят, а в другом стоят уже другие цифры. Кто ж по телефону финансовые вопросы решает? Торопиться то куда? Идите с платежным документом и выясняйте все в банке.

Спросить

Здравствуйте! Вам нужно запросить выписку по лицевому счету. Из которой будет видна полная картина начислений и списаний и т.д. Тогда Вы сможете с уверенностью по сумме закрыть кредит, без дополнительных претензий со стороны банка.

Спросить

Я вчера позвонила в банк узнать сумму досрочного погашения кредита. Мне озвучили сумму 247986,44. Сегодня я перечислила эту сумму в банк. Позвонила в банк, чтоб узнать код для написания заявления, где мне озвучили другую сумму для досрочного погашения кредита и она составила 279859,39. Как мне быть?

Так в банк непосредственно и обращайтесь лично а не по телефону.

Спросить

Банк находится в Москве, а я живу в Волгодонске Ростовской обл. В НАШЕМ РЕГИОНЕ НЕТ ФИЛИАЛА.

Спросить

Лидия, тогда требуйте расчет платежей полный в письменном виде! Пусть объясняют: откуда и что согласно договору взялось! Претензию им пошлите.

Спросить