Оплатила около 30 тыс руб ИП. Обещали отправить груз 2 декабря, далее 13 и 15 декабря. Но груз не отправлен. Товар сезонный (новогодние подарки) и позже будет не нужен. На телефонные звонки, смс, почту не отвечают. Как можно вернуть деньги?

Пишите им аргументированную претензию с вашими требованиями на имя руководителя, если они её не удовлетворят, подавайте заявление в суд.

Если был заключён договор, и исполнитель нарушает договор, вы имеете право обратиться в суд и подать соответствующее исковое заявление.

Как вернуть деньги после неотправленной посылки новогодних подарков от ИП?

Невыполнение заказа и игнорирование клиента - куда пропали деньги и где заказ?

Перечислила деньги за заказ, обещали отправить через 7 дней, прошло уже две недели, заказ не отправлен, менеджер на телефонные звонки и по электронной почте не отвечает.

Читать ответы (3)

Проблемы с заказом и возвратом денег в интернет-магазине Dusevoi в Санкт-Петербурге

Заказал товар в интернет-магазине dusevoi в Санкт-Петербурге, оплатил товар полностью (13880 руб) 25.04.19. Обещали доставить 17 мая, но затем сообщили, что не могут полностью выполнить заказ. Я рещил отказаться от заказа, о чем сообщил по телефону и несколько раз по электронной почте. После этого связь с магазином прекратилась - на телефонные звонки и почту не отвечают. Как можно вернуть деньги. С уважением, Алексей.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги или получить заказанный товар для ИП, который продавец не отправляет?

Я ИП, заказала товар для предпринимательской деятельности, оплатила, часть товара забрала сама с другого города, часть продавец обещал отправить доставкой с другого города, не отправляет, на звонки не отвечает. Как получить свой товар или как вернуть деньги?

Читать ответы (3)

Проблема с отправкой товара и возвратом денег после предоплаты в 126000 руб. Что делать?

Оплатила по счету 126000 руб предоплаты за товар.. Обещали отправить до 01.01.2014 г. До сихъ пор товар не отправлен, деньги не возвращают Посоветуйте что делать.

Читать ответы (3)

Нет товара после оплаты через Сбербанк - Как решить проблему?

На сайте приобрёл товар. Счёт выставленный оплатил через Сбербанк. Далее на звонки не отвечают, товара нет. На эл. почту молчат. Мои действия?

Читать ответы (2)

Задержка отправки товара и отсутствие ответа от интернет-магазина - как отказаться от сделки и вернуть деньги?

05.10.2015 года мною был оплачен счет от ООО Сатурн ИНН 7714950924, выставленный интернет-магазином (Москва, ТеплоИндустрия) за товар на сумму 160 тыс. руб. Обещали отправить груз 09.10.2015 (в письме на электронную почту), но ни 09.10.15 ни по состоянию на сегодня отправки не было, а с 22.10.15 перестали отвечать на звонки и письма. Договора купли-продажи нет, в счете сроки поставки товара не указаны, как мне отказаться от сделки и вернуть деньги. Спасибо!

Читать ответы (1)

Оплатил, но товар не получил - как вернуть деньги и разобраться с интернет-магазином?

Сделал заказ в интернет магазине, оплатил товар по выставленному счету, товар в мой адрес не был отправлен. Неоднократно звонил им, обещали отправить вот-вот, ссылаясь на какие-то проблемы. Прошло уже больше месяца, товар так и не был выслан, на звонки отвечать перестали. Как вернуть деньги и что мне делать дальше?

Читать ответы (4)

Как вернуть деньги за неправильный заказ кроссовок Рибок в интернет-магазине?

Заказал в интернет магазине кроссовки Рибок, оплатил на почте 3015, товар по сайту 2270, перешло, китайский Асикс красный, полное несоответствие с заказом, документы с почты, смс подтверждения прибытия товара на почту, товар коробка всё в наличии Как вернуть свои деньги?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги после обмана в интернет-магазине при оплате через почту России?

Меня обманули в интенрнет-магазине. Оплатил товар (сотовый телефон) через почту России. Товар не пришел, на звонки магазин не отвечает. Как вернуть деньги.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за недоставленный товар из интернет-магазина, при отсутствии ответа на звонки и письма?

Как вернуть деньги за оплаченный и не доставленный товар из интернет-магазина? На телефонные звонки и письма в адрес электронной почты не отвечают. С уважением, Алексей Полторанин.

Читать ответы (4)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59