Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как решить проблему с намокшей обувью, купленной в магазине Рандеву?

16.12.2016, 08:00
• г. Новосибирск

Скажите пожалуйста, что мне делать? Я купила обувь в дорогом магазине рандеву, проносила 2 месяца и они стали намокать, хотя были побрызганы их средствами неоднократно. В итоге они сказали, что это нормально. Я в шоке. Вопрос не решается. Я сказала, что такую обувь забирать не буду. Что мне делать?

Читать ответы (2)
Купить магазин
Ответы на вопрос (2):

Раньше у них была приличная обувь. В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью, можете требовать проведения экспертизы. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Спросить

Здравствуйте! Необходима экспертиза товара. Если она покажет, что обувь имеет производственный брак или не соответствует заявленным характеристикам, деньги Вам должны вернуть.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России