Как решить проблему с неправильной информацией о досрочном погашении кредита в филиале банка Русский стандарт

Брала кредит в сбербанке в 2012 году, в 2013 решили досрочно погасить, подошли к сотруднику сказали, что хотим досрочно погасить кредит, он нам сказал сумму остатка и все! Мы погасили и вот спустя три года мы опять должны, банк это обьяснил тем, что мы не писали заявления о досрочном погашении и та сумма, что мы уплатили спокойно списывались в течении какого то времени и уже нужно платить остатки кредита и пени, но сотрудник банка в 13 году ничего не говорил о заявлении, подскажите как быть пожалуйста!

Банк выставил задолженность по кредиту Спустя почти полтора года после досрочного погашения кредита. Все документы о досрочном погашении имеются! Жалоба о несогласии с действиями банка была написана, сотрудники сказали, что она будет рассмотрена. Что делать в таком случае?!

При приобретении товара на недостающую сумму оформили кредит через банк Русский Стандарт. Первый взнос 23.12.14.Для досрочного погашения нужно ли писать заявление? Сумму указанную для досрочного погашения уже внёс через другой банк (+ их комиссия), т.к. филиала этого банка у нас нет. Спасибо.

В 2004 году брала телефон в кредит, после погашения кредита прислали карту банка русский стандарт, погашала кредит три с лишним года, а сумма кредита не уменьшалась, в конце 2010 года заплатила и после этого больше не платила, звонят из банка и требуют заплатить ещё 22000 тысячи, как быть что делать за три года я уже заплатила 80000 рублей и получается, что я ещё и должна осталась банку. Что делать и как быть если после выплаты денег которые они требуют, я не останусь должна?

В мае 2012 года взяла кредит, гасила задолженность по кредиту ежемесячно, без просрочек. В феврале 2014 года пришла в отделение банка, где был одобрен кредит, чтобы погасить его досрочно. Написала заявление о досрочном погашении, специалист банка расчитала сумму, которую я внесла в полном объеме для полного погашения кредита. Плюс специалист банка попросила внести еще сумму: для того, что бы наверняка, мало ли что, в случае переплаты сможете вернуть лишние деньги. За справкой о закрытии счета и погашения кредита я должна прийти через месяц. Я пришла через полгода в полной уверенности, что кредит закрыт. В банке мне сказали, что кредит не закрыт. Я написала претензию. Банк ответил, что у меня был просроченный платеж и денежных средств не хватила на полное погашение кредита, т.к. часть средств пошла на погашение просроченной задолженности. Соответственно, для досрочного погашения кредита я должна внести N-ую сумму. Вопрос: даже, если у меня был просроченный платеж, почему мне работник банка не сказала об этом, когда я писала заявление о досрочном погашении кредита? И что теперь делать? Есть ли смысл обращаться в суд?

Взяла кредит в банке хоум кредит в июне 2013 г.. Через 10 дней договор был расторгнут. Были начислены проценты на сумму 738 руб. за пользованием кредита в течении 10 дней. В августе 2013 г. пришла в банк и попросила сотрудника сумму всех задолженностей, для закрытия всех долгов. Сотрудник назвал сумму 3300,00 руб. Сумму оплатила, квитанция имеется. Попросила справку о отсутствии задолженностей. Сказали такие не выдают, не переживайте, проблем не будет. В марте 2014 г.звонят из банка, говорят у меня долг 2400 руб, пошла разбираться в банк, оказывается, что я должна была заплатить сумму на 132 руб больше. Хотя сотрудник уведомил, что сумма полного досрочного погашения задолженности 3300 руб. Написала претензию, сказали рассмотрят. Думаю, что будет? Согласна оплатить сумму задолженностей только по решению суда, о чем сказала сотруднику банка. Что еще ждать от банка.

В 2011 году взяла кредит в банке русский стандарт. Оплата ежемесячных платежей до декабря 2015 года производилась согласно графику ежемесячных платежей так же уплачивалась и сумма соответствующая сумме погашения согласно договору. В декабре 2015 года из за тяжелых финансовых проблем не смогла внести очерендной платеж согласно графику, но по устной договоренности с представителем банка договорились о погашении данного платежа до 14 января 2016 года... Указанную представителем банка сумму в размере 4500 рублей, я уплатила 14 января 2016 года но при этом с декабря 2015 года начались угрозы по телефону, от представителя почему то другого банка... Подскажите пожалуйста можно ли как то получить выписку изх лицевого счета по моему кредиту из русского стандарта по интернету и что для этого нужно сделать так как из за угроз боюсь выходить лишний раз на улицу. А ПО ТЕЛЕФОНУ ОПЕРАТОРЫ БАНКА РУССКОГО СТАНДАРТА ОТКАЗЫВАЮТСЯ НАЗВАТЬ СУММУ ДОЛГА (от платежей я не отказываюсь)

В сентябре 2011 года был взят потребительский кредит на 3 года. В сентябре 2012 пришла в банк с деньгами, чтобы произвести полное досрочное погашение. Обратилась к сотруднику банка. Сотрудник банка назвал сумму и отправил в кассу, где и была произведена оплата. Приходный кассовый ордер у меня есть. Заявление мне о полном досрочном погашении не было выдано, единственное, мне выдали уведомление о полном досрочном погашении кредита. Я была очень этим удивлена и еще несколько раз после оплаты переспросила, все правильно ли оформлено, на что мне ответили: «Да, не переживайте, все сделали правильно». В январе 2013 года пошли звонки от данного банка о задолженности по кредиту на приличную сумму. В итоге, как оказалось, полное досрочное погашение не произошло, якобы по моей вине, причина ими сформулированная мне вообще не ясна – некорректная замена паспорта (меняла по возрасту – 45 лет в 2009 году, а кредит брала в 2011). Подавала несколько раз обращения в банк с претензией, звонила в банк, чтобы разобраться в данной ситуации, на что мне ответили, что сумма досрочного погашения была больше, чем я тогда заплатила, и поэтому осталась задолженность. Получается, что виноват сотрудник банка, который неправильно назвал мне сумму, хотя деньги у меня были и я могла сразу оплатить нужную сумму, но теперь набежали бешеные проценты почти 400 тысяч, дело уже было передано коллекторам. Можно подать в суд на банк? Ведь это была ошибка сотрудника банка, а не моя. А теперь я получается должна не за что платить банку?! Объясните, пожалуйста, как поступить в данной ситуации?

Ситуация с банком Альфа-банк. В августе прошлого года закрыл досрочно кредит. В филиале банка написал заявление на досрочное погашение, сотрудник расcчитал сумму необходимого платежа для погашения всего кредита. Оплатил тут же в банке через банкомат вместе с сотрудником, заверил платёж. Сотрудник банка сказал что операция проведена, кредит успешно закрыт. Прошло 6 месяцев, поступил звонок от банка о задолженности. Справки о досрочном погашении у меня не осталось, была утеряна. Подскажите как бороться с банком в таких случаях? Спасибо.

10 лет являюсь клиентом бан­ка Русский стандарт. Всегда во время внос­ила все платежи. В Июле 2015 года решила­ закрыть кредит на сумму 600 тыс. рублей.­В отделении банка сотрудник озвучил мне ­сумму для досрочного погашения кредита, ­я внесла ее через кассу и подписала необ­ходимые документы. Через 15 мин после тог­о как я уже вышла из банка, позвонил сот­рудник банка и сказал, что он не правиль­но посчитал и нужно внести еще 2000 руб.­Я вернулась и оплатила данную сумму. Толь­ко я вышла из банка мне опять позвонил ­сотрудник банка и сказал, что еще 17000 ­необходимо заплатить, я возмутилась и ска­зала, что платить ничего не буду. Через 3­ мес я узнаю, что кредит не закрыт и бан­к просто списывает ежемесячный платеж за­ счет ранее внесенной суммы. И чтоб закры­ть досрочно кредит уже необходимо 150000­ руб. Я написала претензию, ссылаясь на т­о,что по вине сотрудника банка, который п­осчитал не верно сумму для закрытия кред­ита, а теперь чтоб закрыть кредит необход­имо еще 150000. Возможно ли добиться от б­анка закрытия кредита без уплаты этой су­ммы, через суд? -- ­