Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Клиент требует возврат денег за куртку без бирок и чека – имеет ли он на это право?

17.12.2016, 22:54
• г. Краснодар

Клиент приобрёл куртку зимнюю два месяца назад, на днях принёс на возврат. Причиной стало то,что на месте изгиба рук скатался синтепон, не критично. Куртка целая, но клиент отрезал все заводские бирки, чека нет, да и прошло уже прилично времени. Предлагали обменять на другую модель, не согласился. Требует возврат денег. Имеет ли он на это право? И на каком основании?

Читать ответы (1)
Требуют возврата денег
Возврат денег
Возврат стали
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. Если это заводской брак - клиент прав.

Бирки нужны только в том случае, если товар не был в употреблении.

В данном случае, в соответствии со ст. 19 закона "О защите прав потребителей" продавец обязан провести проверку качества товара, и при подтверждении брака - вернуть деньги. Впоследствии предъявлять рекламацию изготовителю.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России