Да, можете, но не сразу, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

9 назад купила планшет дома он разрядился и больше не заряжается могу я обменять его?

Читать ответы (2)

Проблема с планшетом - батарея вышла из строя через 3 дня использования. Как получить обмен и подтвердить фабричный дефект?

Читать ответы (1)

9 дней назад купила планшет, дома он разрядился и больше не заряжается, могу я его обменять?

9 назад купила планшет дома он разрядился и больше не заряжается могу я обменять его?

Проблема с планшетом - батарея вышла из строя через 3 дня использования. Как получить обмен и подтвердить фабричный дефект?

Купила планшет неделю назад. Он не включается и не заряжается. Как и в какой срок мне обязаны обменять его.

Проблемы с планшетом - Можно ли вернуть деньги или получить замену?

Купила 5 дней назад планшет, при съемки видео, картинка тормозит, и звук тоже, могу ли я его обменять на другой планшет?

Как обменять планшет с дефектным разъемом на другой товар, например на сотовый телефон?

Купила планшет 3 мая. Не заряжается ни родным зарядным, ни другим. Могу обменять в магазине? В ремонт сдавать не хочу.

Как получить компенсацию за поломанный планшет, купленный в кредит, при наличии страховки?

Можно ли вернуть или обменять планшет, если его зарядка слабо держится?

Могу ли я требовать замены планшета или бесплатного ремонта, если он не заряжается, в рамках гарантии?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59