Могу ли требовать замены сиденья унитаза по гарантии?
Купил телефон пол года назад он на гарантии у него частично полетело програмное обеспечение могу я требовать замены.
Ув. Леонид! В судах это спорный вопрос.
на практике ПО - не гарантийный случай. ПО может полететь не по вине изготовителя. а просто потому, что вы скачали какой то файл, или файл криво пришел.
Почитайте сами что написано в Инструкции по эксплуатации. там должно быть указано , что изготовитель не несет ответственность за ПО.
Однозначно скажу, что СЦ вам бесплатно прошьют мобильный.
единственная зацепка получить деньги за телефон- заявить претензию, что вам не сообщили кто импортер и его адрес. т.е. нарушили ст.10 закона о зпп.
и лишили возможности использовать п.6 ст.19 закона о зпп.
по ст.12 наступает ответственность у продавца- он обязан вернуть вам деньги в течение 10 дней.
С уважением, юрист г.С.Петербург Елена Брусникова
шаблон могу выслать.
Спросить
Вопрос по гарантии - Могу ли требовать замену телефона после второго обращения?
Сотрудники ремонтной мастерской отказываются ремонтировать компьютер по гарантии из-за пиратского программного обеспечения
Проблема с программным обеспечением телефона после покупки в интернет-магазине - сдано в сервисный центр по гарантии
Проблемы с телефоном - закончилась гарантия, а замена дисплея оценивается в 9000 рублей
Проблемы с обновлением и повреждением ПО - Можно ли обменять гарантийный телефон на аналогичный?
Распространяется ли гарантия на программное обеспечение ноутбука?
Проблема с гарантией - телефон вернули после ремонта, но гарантия уже истекла. Что теперь делать?
Проблемы со смартфоном Sony Z1 - возможности обмена на новый или акт о неремонтопригодности?