Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как можно сдать или обменять телефон на тот, который мне больше подходит.

09.01.2011, 18:51
• г. Москва

Сегодня купила мобильный телефон. Когда принесла его домой, поняла, что мне нужна немного другая модель. Тут же вернулась в магазин, попросила обменять телефон на ту модель (более дорогую с доплатой). Продавец отказался, сославшись, что это сложная техника в надлежащем сотоянии. Как можно сдать или обменять телефон на тот, который мне больше подходит.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая Наталья! Такого основания, как «не подходит», закон не предусматривает для обмена товара надлежащего качества, поэтому продавец прав.

С уважением

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги
Светлана
28.11.2015, 19:56

Возможно ли обменять или вернуть новый мобильный телефон, если он не подходит?

Купила новый мобильный телефон, в магазине понравился, а придя домой поняла, что мне он не очень подходит. Могу ли я его обменять на другой или вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Елена
18.12.2011, 23:18

Возможность возврата или обмена мобильного телефона в Евросети - Защита прав потребителей

4 дня назад в Евросети купила мобильный телефон. В процессе эксплуатации оказалось, что данный телефон не удовлетворяет моим ожиданиям. Возможно ли мне сдать его или обменять на другую модель? Не откажут ли мне сославшись, что спец. Техника и обмену и возврату не подлежит. Если возможно, то на какие статьи закона Зажиты права потребителей мне можно сослаться при посещении магазина. Спасибо!
Читать ответы (2)
Яна
11.08.2022, 04:12

Отказали в обмене на новый телефон - как решить проблему при неподходящей модели?

Купила в салоне теле 2 новый телефон. Пришла домой включила поняла, что он мне не подходит. По причине того, что мне необходим гаджет с большей памятью и шустрее. Вернулась в магазин на следующий день с просьбой поменять данную модель с доплатой на другую более новую. Получила отказ и совет идти в центр самсунга. Как быть? 14 дней не прошло. Телефон обсолютно новый все чеки есть.
Читать ответы (2)
Наталья
15.12.2014, 19:59

Как обменять телефон на другую модель с доплатой, если сим-карту нужно обрезать и система не подходит

Муж купил мне телефон, приехав домой, мы хотели поставить сим карту, но как оказалось ее необходимо обрезать! На телефоне установлена система, которая абсолютно мне не подходит! Продавец не дал нам полную информацию! Возможно ли обменять телефон, на другую модель с доплатой?
Читать ответы (2)
Владимир
24.03.2014, 16:29

Вопрос о возврате телефона в магазин после выявления неправильной модели и возможные санкции

Купили телефон в магазине по прошествии 16 дней позвонили и говорят. Что продали телефон мне не той модели и просят вернуть и обменять на ту модель которая прописана в чеки иначе будет отказано в гарантии (модель телефона одна, но памяти в телефоне который выдал кладовщик больше) Телефон на данный момент не у меня так как являлся подарком! Должна ли я возвращать телефон обратно в магазин? И какие санкции против меня может применить магазин? Спасибо.
Читать ответы (1)