Проблемы с возвратом застрахованного телефона - история о неудачном ремонте и задержке возвращения

• г. Краснодар

Я застраховала телефон. Он упал и разбился экран, я отдала в страховку. Его отремонтировали, так как ремонт был некачественный я вернула им. Они приняли его и сказали что ответ будет от 10 дней до 3 месяцев. Уже все Сроки вышли, а телефон не возвращают.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)

Спросить
Юлия
15.10.2016, 18:31

Проблемы с ремонтом - эксперты советуют, как разрешить ситуацию с телефоном

Купила в связном телефон и там же приобрела на него страховку. Когда телефон разбился отдала его на ремонт по страховке в тот же салон сотовой связи где и покупала телефон его приняли и дали договор, где было указано что ремонт будет сделан в течение 45 дней. Срок прошел, телефон не отдали. Написала преиензию ответ на которую пришел отрицательный. Через 60 дней после сдачи телефона на ремонт его отремонтировали и вернули визуально с аппаратом было все впорядке. Когда пришла домой муж обратил внимание что экран телефона не закреплен и просто выпадает из корпуса. Хотели вернуть деньги или обменять телефон на новый так как еще 60 дней ремонта ждать не хочется. Что посоветуете?
Читать ответы (1)
Алена
26.11.2016, 10:49

Проблемы с телефоном в кредит - Страховка, ремонт и невозможность вернуть устройство

Взяли телефон в кредит, оформили страховку Альфа страхование, телефон упал разбился экран, отдали в ремонт по страховке, спустя 3 месяца они сказали что телефон не ремонтноспособный, пользовалась телефон 1 месяц, 3 месяца он был в ремонте, я платила все эти 3 месяца кредит, вернули деньги по страховке, могу ли я забрать телефон, так как я не заключала договор о том что телефон остается в сервисном центре, и в договоре это не прописано, как мне его можно забрать? Сервисный центр сказал что не возвращает телефоны, по которым были произведены выплаты,
Читать ответы (1)
Андрец
13.09.2017, 13:08

Проблема с ремонтом гарантийного телефона, требуется дополнительная оплата после приобретения страховки

Купили страховку к телефону! Получилост так что телефон разбился отдали его по страховке в ремонт гарантийный но теперь там просят внести дополнительную сумму чтобы они его отремонтировали это спустя 43 дня! Хотя случай страховой! Что делать?
Читать ответы (3)
Ильгизар
29.03.2016, 00:31

Что предложат взамен разбитого застрахованного телефона?

Разбил телефон экран, упал и телефон был в руках и я упал, и экрн разбился, телефон был застрахован когда покупал, и что могут мне предложить взамен его, ремон или обмен в размере чыммы телефона 7000 рублей и плюс страховка 1090 руб?
Читать ответы (1)
Владимир
01.12.2018, 16:54

Возможно ли вернуть телефон из сервисного центра после получения страховки и оставления 20% суммы?

Могу ли я вернуть телефон из сервисного центра после получения страховки? При покупки телефона навязали страховку тел. упал разбился экран сдал в ремонт сказали типо нет запчастей страховая вернула деньги оставив себе 20% от суммы. Могу ли я вернуть тел. с разбитым экраном?
Читать ответы (2)
Снежана
01.10.2018, 13:46

Как добиться ремонта экрана по гарантии, если магазин отказывается заниматься этим?

Разбила экран телефона принесла телефон на ремонт, магазин сказал что не занимаются починкой экрана, телефон на гарантии. Как можно решить вопрос что бы они отремонтировали его.
Читать ответы (2)
Владимир
24.01.2018, 11:01

У меня упал телефон, разбился экран но все работает, телефон застрахован Росгосстрахе, оплатят мне ремонт экрана?

У меня упал телефон, разбился экран но все работает, телефон застрахован Росгосстрахе, оплатят мне ремонт экрана?
Читать ответы (1)
Анастасия
01.10.2015, 19:09

Упал телефон разбился экран телефон на гарантии его должны принять в ремонт и сделать бесплатно? Телефону всего 25 дней.

Упал телефон разбился экран телефон на гарантии его должны принять в ремонт и сделать бесплатно? Телефону всего 25 дней.
Читать ответы (1)
Аноним
14.10.2017, 16:38

Проблемы с комплексным страхованием от ВТБ 24 - отказ в возврате полной суммы после разбития экрана в рассрочку

Купила телефон в связном в рассрочку за 22990 р, с комплексным страхованием от ВТБ 24 (навязали и не объснили ничего), через пару месяцев на празднике разбился экран телефона (толкнул кто то), страховой случай. Отнесла в связной, написала заявление на ремонт, сказали максимально 90 дней ждать, по истечении этих дней вернули телефон без ремонта (из за отсутствия запчастей). В ответ сказали страховка вернет деньги, а ВТБ полную сумму не возвращают. Правомерно ли это?
Читать ответы (3)