Проблема с выпуском новой зарплатной карты - что делать и куда обратиться

• г. Биробиджан

Ситуация такая. У зп карты закончился срок годности. Пришла зп, обратились в банк что бы снять деньги по паспорту, написали письменное заявление на снятие наличных, через сутки пришел отказ в снятии денег. Опять обратились в банк выдали временную карту и сказали как новая выпустится на одноразовую карту скинут наши деньги. В итоге проходит неделя снова обращаясь в банк, они нам говорят ждите вашу новую карту, денег мы вам не дадим, а карта возможно будет еще через неделю. Ни чего конкретного не говорят ссылаются на Москву. Мы в биробиджане. Подскажите что делать у нас кредит через несколько дней платить и через неделю ипотеку платить и нет ни какой уверенности что деньги нам все таки выдадут. Куда можно обратиться с жалобой на банк или как то повлиять на них.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! Вы вправе подать жалобу в Центральный банк РФ, в Роспотребнадзор. Однако Ваше заявление также будут месяц рассматривать.

Спросить

Добрый день. Если не согласны, то надо обращаться в суд и истребовать деньги. Исковое заявление подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Вступившее в силу Решение суда обязательно к исполнению согласно статье 13 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Можете также жалобу в Центробанк России направить.

Спросить
Артем
05.09.2015, 20:01

Проблема с зарплатной картой - Работодатель не снял аванс, возникут ли у меня проблемы?

У меня кончился срок зарплатной карты, написал заявление на новую, но на старой остались деньги 10 т. я ждал новую карту 3 недели и на нее пришли еще аванс 20 т всего получается на карте 30 т. Я пришел на работу и по просил чтобы они мне выдали аванс 20 т из кассы которые мне приходили уже на карту, но новая карта еще не пришла, я ругался с персоналом на работе и они мне выдали из кассы 20 т я расписался что их получил и расписался за то, что они снимут с моей карты 20 т и на карте должно быть остаться 10 т и сказали будут рассматривать 2 дня эту заявку о снятии денег с моей карты, а деньги она выдала под свою ответственность что потом их снимут у меня с карты. Спустя неделю мне пришла карта на ней было не 10 т а 30 т получается они несняли 20 т с меня. Я снял все 30 т, вопрос в том что эти 20 т с меня вычтут потом или это ихняя вина.
Читать ответы (1)
Ольга
30.10.2016, 19:18

Мошенничество с пластиковыми картами и спор с знакомой - кто должен быть ответственным?

Я имела неосторожность пойти на поводу у мошенников, в была задействована моя пластиковая карта и карта моей знакомой, по которым я сообщила данные, в итоге с карт были вместо пополнения, снятие денежных средст, как только я поняла о факте мошенничества, я сообщила знакомой, чтобы она блокировала карту всвязи с фактом мошенничества.. После этого через неделю она говорит что карту новую получила и у нее произошло частичное снятие наличных уже с новой карты, при чем я подавала заявлие на перевыпуск карты раньше ее и еще не получила новую. В итоге она обвиняет меня, требует вернуть ей деньги угрожает подачей заявлением в суд, с обвинением в меня в мошенничестве. Подскажите пожалуйсто как быть!? По карте с которой были совершены мошеннические действия, я ей вернула, должна ли я возвращать ей деньги если снятие по ее словам прризошло уже по перевыпущенной карте, т.е новой. Несу ли я ответственность если она не приняла меры безопасности при получении новой карты не проверила информацию по ее состоянию.. Специалисты банка мне сказали что вся информация по старой карте блокируется, и к новой карте у мошенников доступа нет.
Читать ответы (1)
СВЕТЛАНА
07.12.2015, 14:52

Как быть в случае изменения условий кредитной карты после потери и перевыпуска

Как быть Брала кредитную карту под 18% ,оплачивала без задержек Через год потеряла карту, сразу обратилась в банк, написала как положено заявление Через неделю моему банку выслал головной банк новую карту Я ее не активировала, заплатила кредит вовремя через кассу, т.к карта еще не пришла На следующий месяц пришла смс на оплату кредита-но больше чем по графику платежей на 500 руб Я стала выяснять, оказывается они дали новуюкарту, взамен утеренной, но уже под 26% Я им сказала, что такая карта мне не нужна Я лучше буду платить через кассу, но они ответили, как вам присылают смс сообщения, так вы и должны платить Теперь я незнаю как оплачивать кредит По карте, которую я потеряла 18%,а по карте которую мне выдали взамен утеренной 26%Если я буду оплачивать согласно своего графика по старому счету, но смс присылают с большей суммой, тогда у меня пойдет пеня и штрафы? Я пошла у управляющей банка, она сказала что обязана платить по новому, т.к при перевыпуске карты процентная ставка увеличивается ч то делать? Подскажите пожалуйста может мне просто перестать платить?
Читать ответы (2)
Владимир
10.12.2014, 14:45

Как защититься от несанкционированного снятия денег с украденной кредитной карты Альфа-Банка?

Украли кредитную карту Альфа-Банка. До момента блокировки карты мошенники успели снять 37 тыс. рублей. Снятие произошло через банкомат по пин-коду. Было подано заявление в банк о воровстве карты и несакционированного снятия наличных средств. Разбирательство в банке прошло за 1 неделю. Банк не удовлетворил заявление о мошенничестве и требует деньги с меня. Что делать?
Читать ответы (2)
Ольга
30.10.2016, 17:02

Мошенничество с пластиковыми картами - кто несет ответственность и как защитить себя?

Я имела неосторожность пойти на поводу у мошенников, в была задействована моя пластиковая карта и карта моей знакомой, по которым я сообщила данные, в итоге с карт были вместо пополнения, снятие денежных средст, как только я поняла о факте мошенничества, я сообщила знакомой, чтобы она блокировала карту всвязи с фактом мошенничества.. После этого через неделю она говорит что карту новую получила и у нее произошло частичное снятие наличных уже с новой карты, при чем я подавала заявлие на перевыпуск карты раньше ее и еще не получила новую. В итоге она обвиняет меня, требует вернуть ей деньги угрожает подачей заявлением в суд, с обвинением в меня в мошенничестве. Подскажите пожалуйсто как быть!?
Читать ответы (3)
Александра
29.11.2013, 17:15

Проблемы с перевыпуском карты Сбербанка - ожидание продолжается уже третий месяц

За месяц до истечения срока действия карты Сбербанка обнаружила её пропажу (срок истекал в сентябре 2013, заметила её отсутствие 30 августа 2013). Сразу обратилась в отделение, выдавшее карту. Потерянную карту заблокировали, оформили перевыпуск по утере. Спустя месяц пришла за новой картой - мне выдали заблокированную (то есть пришла та, что была выпущена взамен карты с истекшим сроком). Её сразу изъял терминал. Снова оформили перевыпуск - ждала ещё месяц! Когда пришла в отделение, сказали что она даже не была перевыпущена и снова подали заявление на перевыпуск... В итоге примерно в течение недели смогли перевыпустить (в техподдержке говорили, что произошла какая-то ошибка процессинга). 26 октября последнее заявление на перевыпуск было подано и техподдержка сказала, что карта выпущена. Но в отделении вторую неделю говорят, что среди имеющихся у них карт моей нет и её ещё не привезли. Могу ли что-то сделать чтоб получить карту в обязательном порядке и куда обратиться с жалобой за такое отношение к клиентам - карту обещают выпустить в течение 3 недель, а я жду 3 месяца!
Читать ответы (1)
Оксана Викторовна Левина
26.03.2021, 09:46

Как избежать списания 4000 рублей после неудачной попытки взять микрозайм на неделю в Pliskov

Хотела взять микро займ на неделю Pliskov в итоге ни чего не дали а с карты хотят списать 4000 рублей, пошла поменяла карту смогут ли они списать с нее деньги так как смс так и поступает от них но им идет отказ потому что на карте нет той суммы или просто они не могут снять потому что карта новая и номер там другой.
Читать ответы (4)
СВЕТЛАНА
21.11.2015, 21:06

Как оплачивать кредит после замены карты с измененными условиями?

Как быть Брала кредитную карту под 18% ,оплачивала без задержек Через год потеряла карту, сразу обратилась в банк, написала как положено заявление Через неделю моему банку выслал головной банк новую карту Я ее не активировала, заплатила кредит вовремя через кассу, т.к карта еще не пришла На следующий месяц пришла смс на оплату кредита-но больше чем по графику платежей на 500 руб Я стала выяснять, оказывается они дали новуюкарту, взамен утеренной, но уже под 26% Я им сказала, что такая карта мне не нужна Я лучше буду платить через кассу, но они ответили, как вам присылают смс сообщения, так вы и должны платить Теперь я незнаю как оплачивать кредит По карте, которую я потеряла 18%,а по карте которую мне выдали взамен утеренной 26%Если я буду оплачивать согласно своего графика по старому счету, но смс присылают с большей суммой, тогда у меня пойдет пеня и штрафы? Я пошла у управляющей банка, она сказала что обязана платить по новому, т.к при перевыпуске карты процентная ставка увеличивается ч то делать?
Читать ответы (1)
Ирина
27.10.2015, 20:11

Проблемы с продлением и активацией карты, заблокированная карта и неудачная попытка перевыпуска

Обратилась в банк что бы продлили действие карты. Мне сделали карту но она не активировалась. Оказалось что карта была заблокирована по инциативе банка. На карте находяться днежные средства которые я хочу снять. При придьявлению паспорта я не могу снять деньги. Мне предложили перевыпуститькарту. Я прождала 3 недели но карта не пришла, так как перевыпустить не получается. Как мне снятьденьги.
Читать ответы (5)