Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как составить претензию по возврату денег после отказа от покупки телефона

14.01.2017, 20:42
• г. Ставрополь

Купила телефон, но придя домой переоценила. Через 4 часа вернулась в магазин вернуть его. мне отказали. Как правильно написать претензию по возврату денег. Спасибо.

Читать ответы (3)
Как правильно написать претензию Правильно написать претензию КАк написать претензию Написать претензию Вернуть в магазин
Ответы на вопрос (3):

Если вам продали товар надлежащего качества, то продавец не обязан осуществлять замену товара или возвращать ранее уплаченные деньги.

Спросить

Доброго времени суток. Технически сложный товар подлежит возврату только в случае наличия существенного недостатка. Претензию написать можно, ссылаться при этом на норму ст. 10 Закона РФ О защите прав потребителей. Обратитесь к любому юристу на сайте, Вам за умеренную плату составят необходимые документы.

Спросить

Купила телефон, но придя домой переоценила. Через 4 часа вернулась в магазин вернуть его. мне отказали. Как правильно написать претензию по возврату денег.

Если в телефоне не обнаружен брак, то возврату он не подлежит.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Елена
02.11.2014, 13:39

Проблема с возвратом денег после неудачного обмена сотового телефона

Купила сотовый телефон за 1180 руб. Придя домой, начала осваивать новый телефон и поняла, что он мне подходит - шрифт у телефона был слишком мелким и я не видела, что на экране. Через 3 часа после покупки, привезла телефон в магазин и попросила обменять, в обмене мне отказали не меняем. Тогда попросила возврата денежных средств, телефон забрали на экспертизу. Я зашла в соседний магазин и купила сотовый телефон, который мне подошел. Через 3 дня позвонили, сказали, что телефон прошел экспертизу и магазин готов обменять на другой телефон, а мне не надо обмена, я уже купила! Требую денег - не выдают и телефон находится у продавца. Написала письменную претензию о возврате денег, но продавец отказывается, смеется, говорит подавайте в суд. Что делать?
Читать ответы (2)
Роман
25.11.2015, 10:33

Проблемы с игрушкой Бубльгум - Как вернуть деньги после отказа магазина

Купил в магазине игрушек Бубльгум игрушку Гончарный круг. Пришли домой, распаковали. Начал откручивать болты блока для батареек, одно крепление сломалось. Дочь играла 5 минут, две ножки отвалились, а привод перестал работать. Понес игрушку в магазин, написал претензию с указанием поломки электропривода привода с требованием возврата денег. Магазин отремонтировал электропривод, вернул мне игрушку и в возврате денег отказал. Написал повторную претензию с указанием прочих поломок с требованием возврата денег. Магазин в требовании отказал мотивируя поломки не правильной эксплуатацией. Копии претензин и отказов они мне предоставили. Как мне действовать дальше, чтобы вернуть деньги за игрушку? Спасибо!
Читать ответы (1)
Павел
02.11.2017, 21:32

История поломки нового телефона - как потребовать возврат денег и отказаться от продукта

Жена купила телефон, придя домой, поставила на зарядку, через час решила включить, телефон включился и осталась заставка, понесла обратно в магазин, а продавцы забрали на экспертизу, можно ли потребовать возврата денег сейчас с отказом от этого телефона?
Читать ответы (5)
Мария
28.06.2016, 02:15

Проблемы с динамиком - опыт возврата исходящих из магазина отвергнут, мобильный телефон и деньги пропали

Купила телефон 25.05. Придя домой обнаружила проблемы с динамиком. И уже 26.05 отнесла его в магазин. Они отправили его на проверку качества. По истечению 15 дней написала претензию на возврат денег, и тут же приходит ответ что телефон исправен, но уже 28.06 нет ни телефона, ни денег. Как быть?
Читать ответы (1)
Елена
02.11.2014, 14:05

Проблема с покупкой сотового телефона - продавец отказывается вернуть деньги и не предлагает обмен

Купила сотовый телефон за 1180 руб. Придя домой, начала осваивать новый телефон и поняла, что он мне НЕподходит - шрифт у телефона был слишком мелким и я не видела, что на экране. Через 3 часа после покупки привезла телефон в магазин и попросила обменять, в обмене мне отказали не меняем. Тогда попросила возврата денежных средств, телефон забрали на экспертизу. Я зашла в соседний магазин и купила сотовый телефон, который мне подошел. Через 3 дня позвонили, сказали, что телефон прошел экспертизу и магазин готов обменять на другой телефон, а мне не надо обмена, я уже купила! Требую денег - не выдают и телефон находится у продавца написала письменную претензию о возврате денег, но продавец отказывается, смеется, говорит подавайте в суд. Что делать, теперь и телефон и мои деньги у продавца?
Читать ответы (1)
Васильева Анна Владимировна
15.10.2016, 10:20

Претензия на возврат или обмен телефона с повреждением после ремонта

Купила телефон, сдала в ремонт пришел со сколом на панели телефона в возврате денег отказанно, помогите правельней написать претензию на возврат или обмен телефона.
Читать ответы (2)
Лидия
22.04.2014, 10:59

Как решить проблему с подержанным телефоном, купленным в магазине - права покупателя и процедура подачи претензии

Купила новый телефон в магазине, придя домой я обнаруживаю следы того что телефоном до меня пользовались, могу ли я поменять телефон и написать претензию на магазин?
Читать ответы (1)
Наталья
17.10.2019, 17:22

Проблемы с новым сотовым телефоном - опыт покупки и заявления о возврате

28 сентября 2019 года, я приобрела сотовый телефон ребенку. Придя домой через 2 часа он начал включаться сам. На следующий день, в магазине его забрали на экспертизу, которая в договоре прописана что не более 20 дней. Деньги и обмен мне отказали сразу. Через 20 дней я пришла в магазин, там мне сказали что нужно прийти еще дня через 2 и написать заявление, о рассмотрении телефона на обмен. Которое еще будет рассматриваться. Куда лучше и как написать заявление о возврате денег за телефон. Т.к я им даже сутки не пользовалась.
Читать ответы (1)
Анастасия
19.06.2016, 10:26

Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?

Я вчера купила телефон в магазине. Приехав домой поняла, что телефон мне не подходит и решила вернуть его обратно либо обменять на другой. Сегодня поехала в магазин для возврата телефона, мне поступил отказ в возврате и обмене телефона. Я нашла, что такой товар, как телефон подлежит возврату или обмену в течении 14 дней с момента покупки, если он не устроил покупателя. Прошу вашей помощи, что мне делать. Спасибо!
Читать ответы (3)
Алексей
12.01.2014, 14:08

Возможно ли вернуть сенсорный телефон и получить деньги обратно? Советы по написанию претензии о возврате

Два дня назад купила сенсорный телефон. Дома я поняла, что данный телефон мне технически не подходит. Могу ли я вернуть телефон в магазин и получить обратно деньги? И как правильно написать претензию о возврате денег?
Читать ответы (1)