Проблемы с выплатой кредита - банк, долги и коллекторы - что делать?

Question

В июле 2013 года брала кредит в банке ВТБ 24. Первый взнос внесла, потом сын "загнал" меня в новые долги, назвонил по стационарному телефону на 27 000. Пока рассчиталась за телефон, просрочила платеж в банке. Банк засыпал звонками и письмами. Начала выплачивать "якобы" сумму без процентов, но через 6 месяцев пришло письмо, что сумма долга уменьшилась только на 7 000 (выплачено было 37 000). Бросила платить. Сейчас звонит какое-то коллекторское агенство с требованием погасить задолженность им, а не банку. Говорят, что письма о передаче долга им банком мне были высланы, но я ничего не получала. В суд подавать не собираются, говорят, что по суду сумму долга в течение 3-х дней должна буду выплатить. Я одна, двое детей. Звонят на работу... Что делать?

Читать ответы (3)

Письмо о долге
Требование погасить задолженность
Коллекторские требования

Антюхин Алексей Владимирович · Answer

Здравствуйте! В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, данная служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг. Жалобу возможно подать через интернет.

Замятина Ольга Александровна · Answer

Здравствуйте. Если коллекторская ген ства никак не доказывает документально свои полномочия и уведомление из банка вы не получали, значит ничего им добровольно не платите. Ждите когда коллекторы обратятся в суд. Платить задолженность будете через судебных приставов по исполнительному листу.

Семенов Андрей Федорович · Answer

Добрый день!! Коллекторы должны прислать вам обязательно копию договора уступки права требования или банк должен вам прислать уведомление об уступке долга. Позвоните в банк и уточните было ли отправлено Вам уведомление.

Проблемы с выплатой кредита - банк, долги и коллекторы - что делать?

Сотрудник банка требует погасить долг в грубой форме, но банк предлагает реструктуризацию - что делать?

Как получить рассрочку платежа перед приставом, если есть долг по кредиту в банке?

Как погасить кредитную карту, которая была арестована - отказ банка и долг перед приставами

Мама-пенсионерка под угрозой банковского обмана - как выйти из петли задолженности?

Как поступить, если банк открытие требует оплатить налог после погашения кредита

Банк загнал мою кредитную карту в минус что делать.

Что произойдет, если один из банков подаст иск о взыскании задолжности у должника с несколькими кредитами?

Просроченные платежи по кредитам - что делать, если банк загнал зарплатную карту в минус на 100000 т.р.?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59