Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Ужасный опыт покраски волос в салоне - сожженные волосы и отказ в возврате денег

17.01.2017, 14:12
• г. Ярославль

Три недели назад, я обратилась в салон для оказания услуги "покраска волос"Перед тем как я пришла туда, мы с мастером обговорили нужный мне цвет, я на сказала историю своих волос за последнии три месяца, т.е. Какие процедуры я делала с ними. Она все выслушала, я задала ряд вопросов, а именно:1)как сильно испортятся у меня волосы.2) достигну для я желаемого результата. Ответы были следующие: Волосы не испортятся, результат будет тот, который я хочу. В итоге, мне сожгли волосы на прочь, цвет даже не близок к тому что я хотела. Обнаружила я это только через 4 дня, когда посыла голову дома, и смыла все маски, масла, и тренировочные шампуни, которыми по всей видимости она хотела скрыть свои ошибки. Я попросила вернуть деньги, она сначала согласилась но при этом, каждый день писала что вернёт их завтра, а в итоге вообще отказалась возвращать. Я могу обратиться в Роспотребнадзор?

Читать ответы (3)
Вернуть деньги
Оказание услуг
Просто деньги
Ответы на вопрос (3):

Можете обратиться, если у Вас есть чеки об оплате услуг именно в этой парикмахерской имеются. Иначе как Вы доказывать будете, что делали процедуру окраски именно в этой парикмахерской.

Спросить

Можете, только смысла в этом нет. Обращайтесь в салон с письменной претензией, если ваши требования не будут удовлетворены, Вы вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте, Наталья.

Обратитесь с письменной претензией, и просите вернуть денежные средства. Желательно иметь чеки об оплате (но не обязательно в силу закона "О защите прав потребителей"), сделать фото волос, и если есть - привлечь свидетелей, поскольку вполне возможно Вам придется обращаться в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России