Неприятный запах памперсов - Возможно вернуть деньги?

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Для сведения:

Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Да, вы можете обратиться прямо в магазин предъявив товар, в случае невозврата денег, обратитесь с претензией в магазин, укажите перечисленные вами сведения. Ваши требования бесспорны, деньги должны возвратить.

Вы потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

Считаю что первая упаковка или испорчена или бракованная или подделка.

Вашего мнения для суда недостаточно. Или в суде или в досудебном порядке можете провести экспертизу качества товара и если будут установлены нарушения, то суд удовлетворит Ваш иск о расторжении договора купли-продажи и возврате денег (ст. 475 ГК РФ)

Закон не позволяет вернуть мой купленный товар (памперсы), т.к. это средства личной гигиены. Есть ли кака-то статья позволяющая мне требовать вернуть ТАКОЙ товар и получить деньги обратно. Претензию намерена составить в 2 экземплярах и предоставить продавцу и именно потому-что это товар не подлежащий возврату я боюсь сразу нарваться на отказ Но ведь запах действительно химикатов каких-то.