Проблема с платежами юр.лиц в банке Новация - деньги списали, но заказчик не получил. Как решить ситуацию?

Сделал платеж в банке в организацию за товар, есть платежка, в банке говорят что деньги на счет плательщика поступили через две минуты, а они утверждают что денег на счету они не видят... как быть?

Перевел со счета фирмы, учредителем которой я являюсь на свой рассчетный счет в другом банк деньги, они ушли, есть платежка с отметкой о переводе. В другом банке денег не видят, что делать.

Прошу консультации! В пятницу произошел несанкционирванный доступ к счету компании и списание денежных средств на счет физ. лица. Схема, как мы уже прочитали в интернете, за последнее время встречающаяся достаточно часто. Во время списание происходит поломка компьютера и доступа к банк-клиенту у нас не было. Списание произошло, деньги ушли. Как нам сказали в банке получателя, их уже сняли, счет закрыли. Вопрос такой: в пятницу мошенники хотели провести три платежа, удалось им только один по первой платежке, которая поступила в банк в 11-15. Вторая платежка поступила 13-12 и была отклонена банком, потому что они нашли ошибки в оформлении платежки (в виде платежа стояло срочно, а должно стоять электронно). Платеж не пошел. Третья платежка пришла после операционного дня и банк оставил этот платеж до понедельника. Так как компьютер не работал, в понедельник мы сами связались с банком по телефону и тут узнали про эти платежи. И мы сами написали отказ в банк от третьего платежа. Мы понимаем, что мошенников скорее всего уже не найти, или если и найти, то это могут быть какие-нибудь бомжи или им подобные. В договоре с банком написано (выдержка из договора): - немедленно прекратить приём расчётных документов с цифровой подпись Клиента и в течении 24 часов связаться с последним для выяснения обстоятельств происшедшего по телефону или иным доступным средствам связи в случае возникновения подозрений угрозы несанкционированного доступа к счёту Клиента. Угрозой несакционированного доступа считаются: 1. появление недоброкачественных документов; 2. несоответствие цифровой подписи; 3. неправильное шифрование документов; 4. перевод/попытка перевода со счёта Клиента денежной суммы, превышающей остаток денежных средств на соответствующем счёте. Можем ли мы предъявить претензии к нашему банку: - по пункту № 1 по второму платежу, т.е ошибка в оформлении может считаться недоброкачественным документом? - по пункту № 4 тоже по второму платежу, т. к. сумма в платеже стояла 290 000 рублей, но таких денег на счету уже не было? Кто компетентен в вопросе, отзовитесь.

Я проплатил платежку кредита через терминал получил квитанцию о проплате. Эта платежка не прошла на счет банка я написал заявление об этом и оставил копию платежки банк не принимает мое заявление и заставляет меня самому искать куда ушли эти деньги.

У меня у сбербанка есть действующий кредит, начались сложности с оплатой у меня. Банк списывал деньги но не все сумму, как нужно было. А 7 августа, банк списал все деньги которые пришли мне на счет, в счет погашения долга. Но долг был 16000 а списали 23000, и оператор говорит что как вернуть деньги они не знают. Что мне делать и было ли законно списание всех денег с моего счета (дебиторская карта)

Обратились в банк пойдем сделать выписку по ссудному счету и в каком порядке списывают платежи по кредиту в ответ получили они не знают что такое ссудный счет говорят что нет такого счета.

Здравствуйте. Пожалуйста, помогите мне разобраться со следующей проблемой. Я погашаю задолженность в банке через приставов по рассрочке суда в размере 3 тысячи рублей в месяц. С апреля месяца платежи на счет не поступают, но узнала я об этом только в августе. Стала разбираться. Приставы показывают платежки и указывают в них номер моего ссудного счета. Но в банке последний платеж по нему был проведен в апреле. Больше платежей на этом счете не было. Сотрудница отдела проблемной задолженности выдала мне какие-то справки о других счетах, на которые поступают мои деньги. В итоге я погашаю долг, но банк считает меня злостной задолжницей. В то же время девушка уверяет, что мой долг был списан с баланса и переведен на другой счет. Может ли такое быть, чтобы деньги переводились от приставов не на счет кредита, а на другие счета. При этом по платежке из другого банка указаны совершенно другие номера счетов. Что можно сделать в этой ситуации? Я ничего не понимаю в банковских делах.

Оплачивал кредит картой альфа банка через интернет платежку все платежи в банк траст операция прошла успешно реквизиты введены верно но в банке траст говорят что деньги не поступили. Платежка все платежи отправили мне письмо на почту с платежным поручением. Отправил в электронном виде платежку в траст. А они говорят разбирайтесть с платежкой.

Ситуация заключается в следующем: Мы являемся юридическим лицом и у нас есть расчетный счет. Недавно узнали о том, что наш банк терпит крушение) Долго не думая мы открыли расчетный счет в другом банке и 28 марта 14 года унесли платежное поручение на перечисление ден средст на новый расчетный счет. На сегодняшний день никаких действий со стороны банка предпринято не было. Денежные средства списали с нашего счета уже 28 марта а на новый расчетный счет они еще не поступили. Сегодня нам объявили, что с расчетного счета будет списываться сумма не превышающая 10 % от остатка на счете и попросили отозвать предыдущий платеж и сделать новые платежки на более мелкие суммы. Как нам быть, куда обращаться и что делать?

Что делать, если не прошел платеж (первоначальный взнос за квартиру) из одного банка в другой на счет Застройщика в течение трех дней, указанных в договоре. Нет ни денег, ни квартиры! В банке Центркредит говорят платежи перевели (квитанции на руках), в Цесна банке на счету Застройщика денег нет!