Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ магазина в замене телефона - нарушение закона о возврате товара в течение 14 дней?

23.01.2017, 23:17
• г. Самара

Купила телефон 30 декабря 2016 г, в ходе эксплуатации телефон глючил, тормозил, т к были Новогоднии праздники, обратилась в магазин 2 января 2017, для замены телефона на другой более качественный, магазин мне в этом отказал, правомерны ли их действия? А как же закон о возврате товара в течении 14 дней?

Читать ответы (2)
Возврат товара в течении 14
Возврат товара в течение
Возврат в течение
Ответы на вопрос (2):

Вы вовремя обратились. Главное, письменную претензию оставить. Ст.18 закона о защите прав потребителей. Вам обязаны поменять телефон.

Спросить

Добрый вечер. Телефон - это технически сложный товар. Обмену и возврату не подлежит, если экспертом не установлен неустранимый заводской дефект.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России