
Светлана
28.07.2017, 07:40
Проблемы клиентов филиала АО Банка Жилищного Финансирования
Мною был открыт вклад "Свобода Действий-Онлайн" в АО "Банке Жилищного Финансирования.
19.07.2017 на мой телефон пришло смс-оповещение о закрытии филиала АО "Банка Жилищного Финансирования" в городе Перми с 13.09.2017.
Ближайшее действующее отделение банка будет находится в городе Екатеринбург, что за 400 км от Перми. У меня в банке открыт вклад с возможностью пополнения и снятия, в свете событий, пополнить я могу межбанковским переводом (за определенный процент от суммы!), но вот чтобы снять свои деньги по договору вклада, я должна буду отправиться в город Екатеринбург. Банк принял решение, что клиенты продолжают обслуживаться на условиях договоров вкладов, досрочное погашение влечет за собой потерю всех начисленных ранее процентов. То есть при закрытии вклада досрочно процент по вкладу пересчитывается по ставке до востребования. Получается, чтобы воспользоваться услугами банка согласно договора вклада, я должна кататься из Перми в Екатеринбург и обратно! Вклад утеяет свою функциональность и не применим к целям, для которых он открывался.
Хочу закрыть вклад, но банк не хочет делиться со мной частью прибыли, которую он на моих деньгах получил. На лицо нарушение положения закона о защите прав потребителей, по которому условия договора не могут быть существенно ухудшены в одностороннем порядке. Заставлять вкладчика ездить за деньгами из перми в Екатеринбург, это явное ухудшение условий.
Очевидно что у банка финансовые проблемы, и не за горами отзыв лицензии, что приведет к новым проблемам с поисками банка агента. Будет ли он в нашем городе, большой вопрос.
Прошу вашего содействия в решении данного вопроса от лица всех вкладчиков филиала АО "Банк Жилищного Финансирования".
Мы хотим расстаться с банком, если банк так хочет, но не в ущерб своим интересам. Куда можно обратиться и как поступить, чтобы отстоять свои интересы? Есть ли перспективы?
Читать ответы (6)