Неисправность дивана спустя год - стоит ли требовать замены или возврата денег?

• г. Ставрополь

Купили ребенку диван 20 января 2016 г.Проверили все нормально, нишей для хранения подушек, одеял не пользовались и вот спустя год т.е. 21 января 2017 открыли эту нишу, а там по брусу плесень, довольно обильная, подняли обивку и под ней тоже. Плесень только по брусу т.е.был не подготовлен для работы сырой. Сам диван в идеальном состоянии ни одного пятна. Сразу позвонила в магазин пообещали приехать посмотреть, но по сей день никого нет. Вопрос: можем ли мы требовать у продавца замены дивана или возврата денег?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Предъявить требование можно, если не пропущен гарантийный срок, при покупке срок гарантии давали? Для предъявления необходима письменная претензия на основе норм ГК.

Спросить

Добрый день, Елена Александровна!

Если у вас истек гарантийный период, то к сожалению вы не сможете ни потребовать замены, ни тем более возврата средств. Можно обратиться в суд, с просьбой о проведении экспертизы. Но тут 50/50.

Спросить

Ставрополь - онлайн услуги юристов