Проблема при обмене евро - Сбербанк отказался принять купюры из-за надрыва

• г. Ставрополь

Послепохорон мамы, сестра оставила мне деньги в евро (она проживает в Голландии), при обмене евро в Сбербанке, у меня отказались принимать две купюры по 50 евро, сссылаясь на то,что там есть надрыв купюры в 1,5 миллиметра, сами купюры в хорошем состоянии. Имеют ли они на это право, и что мне делать в этом случае.

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Добрый день! Обратитесь в другой банк. Если не примут, то вновь обратитесь в Сбербанк, они обязаны принять у Вас купюру на замену, через месяц обязаны выдать Вам новые купюры также в евро, но придется заплатить комиссию. Получив купюры, Вы сможете их обменять.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый день. Пробуйте в другом банке обменять их. Сам банк может отказаться от совершения обменной операции в отношении такого рода иностранных денежных знаков.

Спросить

Идите в головной офис по вашему городу и там меняйте, это незаконно, потому как не привело к утрате возможности идентифицировать эти купюры.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

В данном случае вы должны сдать купюры на инкассо, будет проведена экспертиза и только потом поменяют. Либо же попробовать поменять в другом банке.

Спросить
Ирина
05.05.2016, 14:05

Банк отказал в обмене 100$ купюры из-за ее состояния - возможность и правомерность решения

Сегодня обратилась в отделение сбербанка с просьбой обменять 100$ купюру. Кассир отказала ссылаясь на то,что купюра имеет небольшие загрязнения, а они принимают только идеальную валюту. Имела ли она права отказать в обмене? На основании чего? И правомерно ли банки взимают комиссию за обмен ветхих купюр.
Читать ответы (1)
Вячеслав
26.03.2010, 19:49

Как защитить свои права по завещанию, если сестра отказывается выполнять обязательства

Моя мама оставила завещание мне и моей родной сестре, Мама сейчас жива, Так сложилось, что эту квартиру пришлось оформить на мою племянницу (дочь сестры), а мама прописалась к дочери (к моей сестре), Но изначально мы договорились с сестрой, что она будет мне выплачивать по завещанию 1/ 2 часть, На это дала согласие мама (что при жизни её дочь должна со мной расплатиться) Прошло время, а сестра это делать не собирается, Что вы мне посоветуете в этом случае? И есть ли у меня право (с согласия мамы) признать эту сделку не действительной? И прописать маму опять туда, где она жила? Спасибо,
Читать ответы (1)
Яна Вадимовна
24.06.2017, 12:03

Возможно ли положить в банк через банкомат иностранную валюту с поврежденными купюрами?

У меня есть иностранная валюта (евро), но купюры не в очень хорошем состоянии, была в многочисленных банках где мне постоянно отказывали в их принятии. Объясняли это тем, что купюры ветхие и на них видна плесень. Если я положу себе на счет через банкомат эти деньги, это законно?
Читать ответы (3)
Екатерина
13.09.2016, 12:42

Отказ в обмене поврежденной купюры на 100 евро - правомерные действия банка и возможные альтернативы

При обмене валюты в банке получили отказ в банках Югра и Сбербанк. Имеется поврежденная купюра достоинством 100 евро. Купюра новая, но на сгибе посередине банкноты небольшой разрыв 3 мм. В Сбербанке при отказе в обмене кассир ссылался на инструкцию банка (не озвучив номера пункта инструкции и самого текста правила), которую отказались показать. Была написана претензия. Вот ждем ответа. Скажите, пожалуйста, правомерны ли действия сотрудника банка. Если "да", то существуют ли другие методы обмена поврежденной купюры. Если "нет", то какие мои дальнейшие действия в сложившейся ситуации.
Читать ответы (1)
Александра
19.03.2014, 10:40

Проблема с фальшивой купюрой в Сбербанке - возможные последствия и действия

В сбербанке мама снимала со счета крупную сумму денег. Вечером того же дня передала мне часть денег для оплаты. Я пошла в отделение сбербанка и должна была положить денежные средства на карту сбербанка, но банкомат принимать одну из купюр отказывался. Я пошла в кассу и там девушка проверив ее несколько раз на аппаратах сказала, что данная купюра, номиналом в 5000 фальшивая, написала на ней, что обмену не подлежит, продырявила дыроколом и вернула мне. я тут же позвонила маме и передала ей эту информацию. Утром мама пошла в сбербанк с данной купюрой. Купюру взяли на экспертизу. Мама написала жалобу на сотрудницу, выдавшую ей эту купюру. Скажите, пожалуйста, какие действия могут быть приняты по данной ситуации? Ведь если банк после экспертизы скажет, что она фальшивая, то мы эти деньги фактически подарили кому-то... а виновата получается кассир. Спасибо!
Читать ответы (1)
Александр Геннадьевич
27.08.2014, 09:05

Отказ в возврате или обмене нового телефона - имеют ли право продавцы отказать в принятии товара?

Я купил телефон, решил произвести возврат либо обмен, после покупки прошло 4 дня чек имеется. Товар в хорошем состоянии. Мне отказали, ссылаясь на то что он не подлежит возврату. Подскажите пож-та имеют ли право они не принимать такой товар?
Читать ответы (1)
Марина
22.05.2013, 23:27

Как вернуть порванную купюру через банк после оплаты через банкомат?

Такой вопрос, я оплачивала счет через банкомат, банкомат вернул мне одну из купюр, купюра оказалась порванной, часть денежной единицы осталась в банкомате, т.е. 1/3 купюры осталась в банкомате. Что делать в этом случае, смогу ли я вернуть целую купюру через службы банка?
Читать ответы (1)
Sergey
27.06.2017, 07:03

Предпринять действия после обвинения в сбыте фальшивой купюры в банкомате Сбербанка

Мама ложила деньги в банкомат сбербанка. Одна купуюра не принималась. Она обратилась к служащему-он вызвал полицию. В итоге купюру передали в ОБЕП. А не следующий день к нам приезжали и допрашивали. В протоколе указывали как "сбытчик фальшивой купюры". Адвоката не присутствовало. При этом говорят, что если банкнота окажется фальшивой-то мама будет свидетелем. Что нам сейчас стоит предпринять?
Читать ответы (2)
Кристина
04.03.2014, 23:11

Долгие следствия - почему банк без проверок вызвал полицию при обнаружении подозрительной купюры и что делать в такой ситуации?

У меня довольно запутанная ситуация. После поездки в Италию я привезла оттуда оставшиеся после отдыха деньги в евро, чтобы разменять их в банке России на рубли. В банке одна купюра номиналом 50 евро вызвала у работников банка подозрение, так как она не была похожа на остальные. В частности у нее не просматривались водяные знаки в ультрафиолетовых лучах, хотя в остальном она была совершенно нормальной. Банк разменял все деньги кроме этой купюры и незамедлительно вызвал полицию, которая изъяла купюру и отвезла меня в участок для составления протокола и допроса. После составления протокола купюра была направлена на экспертизу. Я начала искать информацию о возможных изменениях защитных знаков на евро и узнала, что не так давно в странах Евросоюза действительно производили обновления купюр. В официальных документах сказано, что старые купюры евро не имеют водяных знаков, а так же произведены из другого материала, хотя все еще используются в обороте. Меня возмутила эта ситуация. Почему банк не был в этом осведомлен, и без каких либо предварительных проверок решил вызвать полицию, чтобы привлечь меня к уголовной ответственности? Что я могу сделать в свою очередь, чтобы защитить свои права?
Читать ответы (1)
Юлия
22.12.2012, 00:13

Наследство без завещания - права наследования и исключение потомков в рассмотренном случае

Моя мама умерла 6 лет назад, а ее мама (моя бабушка) 2 месяца назад. Завещания она не оставила. У мамы есть две сестры и они говорят, что только они две наследницы. А я и моя сестра не имеем права претендовать на наследство. Правильно ли это?
Читать ответы (1)