Проблемы после столкновения с автомобилем на прокат - что делать?

отобрали паспорт, телефон и требуют деньги за ремонт.

Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

[Закон "О Прокуратуре РФ"] [Статья 10]

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.

3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.

4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.

5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Плакать от глупости, что ещё. Идити в полицию писать заявление на утерю паспорта, получать через 2 недели новый, купить новый телефон и впредь быть умнее. За ремонт ничего никому не отдавайте, пусть доказывают его вину потом в суде.

Чтобы решить что делать необходимо ознакомиться с договором аренды автомашины, что там прописано про ДТП и порядок действий?

В данном случае он может обратиться а полицию по факту вымогательства и хищения документов. Сотрудники могут провести мероприятия и задержать их.