Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с телефоном на гарантии - как поступить, если продавец отказывается помочь?

27.01.2017, 19:30
• г. Красноярск

Я купил телефон за 26 тыс, и он на гарантии, и он перестал нормально работать, виснет! Что мне сделать если продавец говорит что мне надо с этим смериться.

Читать ответы (4)
Купил телефоне с гарантией
Ответы на вопрос (4):

Обратитесь к продавцу с письменной претензией о проведении диагностики и возврате денежных средств. Претензию лучше отправить по почте. Если откажется или проигнорирует обращайтесь в суд.

Спросить

Продавец не прав, для гарантийного обслуживания телефона необходимо предъявить ему письменную мотивированную претензию на основе норм ГК.

Спросить

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается

и пусть продавец с этим смирится.

Спросить

Здравствуйте! Если 14 дней после покупки уже прошли, то обращаетесь к продавцу за проведением эскпертизы для выявления заводского брака.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Красноярск - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги