Возможность расторжения договора и требование неустойки за просрочку платежа - какие статьи закона регламентируют отношения с Центром Бубновского?

• г. Москва

Приобрела абонемент (заключен договор) в Центр Бубновского, посетила 11 из 12 занятий курса и оплатила второй курс, но в июне 2015 сломала ногу и уже второй год на костылях - реабилитация затянулась. В связи с этим в апреле 2016 г в Центр было подано заявление о возврате денежных средств - до настоящего времени регулярно звоню - ответ денег пока нет. Какие статьи закона регламентируют наши отношения, в договоре есть пункт о возможности расторжения по инициативе Заказчика. Можно ли в случае обращения в суд требовать неустойку за просрочку платежа.

Спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. Ответ Кузина А.В. - не верный.

Вы уже направили заявление на возврат денег. А следовательно, обязанность исполнителя наступила. Ответ они должны были дать в течении 10 дней. Смотрите ст. 32, 20-23 закона "О защите прав потребителей".

Иск в суд, согласно ст. 13, 14, 15 ЗоЗПП.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов

Анна
20.09.2016, 15:24

Как продлить абонемент в фитнес клубе без договора - советы и нормативные документы

04.08.2015 я приобрела по акции абонемент в фитнес клуб. Оплатила его и мне дали только кассовый чек, договор не подписывала. При этом от девушек с ресепшена я узнала про активацию моего абонемента - "с момента Моего первого посещения".По причине неважного самочувствия, а затем и проблем со здоровьем, по этому абонементу я так фитнес клуб ни разу и не посетила. Так прошел год. В сентябре 2016 я задумалась продать абонемент, позвонила в клуб и спросила о статусе абонемента, мне ответили, что он не активирован и его можно продать! Через неделю после звонка в клуб, я пришла в клуб для переоформления моего абонемента. Администраторами было мне сказано, что я не смогу продать (переоформить) свой абонемент, т.к. он закончил свой действие, девушка по телефону дезинформировала меня о неактивированном абомененте, а на самом деле он активирован автоматически через месяц после покупки, т.е. 4.09.2015 он начал свое действие и, соответственно, закончился 4.09.2016 г. Никаких документов у меня о покупке абонемента нет, кроме чека. Администраторы мне предложили написать заявление о возможности продления абонемента на год, ссылаясь на то, что я по этому абонементу ни разу не посетила занятия. В чем мне было отказано руководством фитнес клуба с формулировкой - "все условия договора с нашей стороны выполнены"! К слову сказать, что заключение договоров клубом былло введено с сентября 2015 года. Но договора я не заключала, т.к. покупала абонемент в августе 2015 г. Подскажите, что надо мне сделать, чтобы продлить абонемент? На какие сослаться нормативные документы?
Читать ответы (1)
Екатерина
25.10.2017, 14:38

Можно предложить следующий заголовок для данного вопроса - Компенсация пропущенных занятий при покупке абонемента

Добрый день! Сплошь и рядом сталкиваешься с ситуацией, когда я покупаю абонемент на несколько занятий. Меня предупреждают, что пропущенные занятия не компенсируются ни деньгами, ни переносом занятий на другие дни. Правомерно ли это? Имеет ли значение, по какой причине был совершен пропуск занятия - по болезни, семейным обстоятельствам или несущественной причине? Спасибо.
Читать ответы (2)
Аркадий
01.09.2015, 11:18

Как вернуть деньги за неправомерно оказанные медицинские услуги - основа для иска по договору с клиникой Бубновского

Вопрос. Хочу вернуть деньги за оказанные не должным образом медицинские услуги, по договору. (клиника бубновского) подсккажите статью кодекса которая ляжет в основу искового.
Читать ответы (1)
Евгения
10.12.2018, 23:34

Как вернуть деньги за абонемент после травмы и непредоставления услуг тренером?

У меня такая ситуация, оплатила абонемент за месяц, отходила одно занятие и появились боли в спине, написала тренеру-она сказала, что иди на тренировку разогреем спину... после тренировки, на следующий день сало еще хуже; обратилась сначала в бесплатную поликлинику-поставили диагноз Остеохондроз поясничного отдела, больничный 2 недели. Предупредила об этом тренера-она сказала лечись, потом решим, что с абонементом будем делать. Спина не проходила, решила сделать МРТ и пошла на прием к платному невропатологу, оказалось-грыжа кресцово-поясничного отдела. Отправила диагноз тренеру, сказала, что заниматься пока противопоказано. В итоге мне ответили, что абонемент сгорел, увы! Что делать в таком случае и как вернуть деньги? Абонемент на месяц стоил 3500, отходила только одно занятие. Девушка просто арендует зал и ведет там тренировки, договор никакой мы не подписывали.
Читать ответы (2)
Евгения
30.09.2017, 10:00

Вопросы о возврате остатка оплаты за неиспользованные занятия в фитнес-клубе и юридическая обоснованность формулы вычета.

Здравствуйте! Оформила договор с фитнес-клубом на оказание услуг (занятия в детской группе) Внучка ходить не хочет (причины разные, в т.ч. и проф. Некомпетентность тренера). Остались неиспользованные 12 занятий из 16. В договоре указано: "В случае досрочного расторжения и/или прекращения настоящего Договора Клуб в течение 10 банковских дней возвращает Представителю Члена Клуба разницу между суммой денежных средств, оплаченных Представителем Члена Клуба и стоимостью оказанных услуг (рассчитанных по формуле: срок использования Клубной Карты умножается на отношение стоимости Договора к полному сроку действия Договора (в календарных днях)), в том числе за минусом изготовления Электронного ключа и иных фактических произведённых Клубом расходов, стоимость которых составляет 15% от Стоимости Договора" Будьте любезны, ответьте, пожалуйста: 1) Имеет ли право клуб НЕ выплачивать полный остаток суммы за неиспользованные занятия (с учётом ст.32 ЗЗПП) ? 2) Обоснована ли юридически такая формула вычета, не является ли она неявным способом обогащения? *** Да, конечно, договор я подписала не читая. Однако никакой электронный ключ клуб не изготавливал и договор составлен с разными грамматическими и др.ошибками (пропущена целая глава по нумерации) Благодарю за внимание к моему вопросу. Евгения.
Читать ответы (8)
Александр
10.12.2016, 21:24

Можно ли вернуть деньги за неиспользованный абонемент в фитнес клубе?

Приобрел абонемент на месяц в фитнес клуб, на 12 посещений. Месяц истекает через несколько дней, сходил всего один раз. Подскажите, имею ли я право вернуть часть средств, которые я за него заплатил?
Читать ответы (10)
Наталья
08.07.2019, 12:09

Возможность расторжения договора и возврата денег при покупке акционной карты в фитнес клубе

Купила по Акции абонемент (карту) в фитнес клуб себе и сыну. Хотим расторгнуть договор и вернуть деньги в виду того, что хозяин клуба пытался "кинуть" людей на деньги и закрыть свой второй клуб (клуб не работал около недели), а первый был закрыт в июне этого года, но хозяин пытается решить проблему и клуб заработал и в виду того, что сыну пока запретили заниматься по мед. показаниям. Но в договоре указано, что карта, купленная по Акции, возврату не подлежит, а также имеется пункт о вычитании суммы расходов с их стороны в размере 20% при возврате денег. Карты приобретались в мае, начало занятий в июне, сходили пару раз. Законны ли права Клуба по расторжению договора? Спасибо!
Читать ответы (2)