У меня такая ситуация отправил человеку наложенным платежем плату на телефон она рабочая. После получения он говорит что она сломана и не работает. Хочет подать заявление в полицию. Как быть мне как отстаять свою правоту?

Доброго времени суток. Ничего не поделаешь. Покупатель прав на основании ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей. Возвращайте деньги и требуйте товар.

Заявление в полицию окончится ответом ему обращаться в суд о взыскании суммы. Вам же выбирать, вернуть деньги или попытаться в суде иск не признать, сославшись на возможность повреждения при пересылке. С любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого наилучшего!

Я не магазин я обычное лицо.

Может он поменял плату так как не делал опись на почте а вскрыл ее дома. Я нахожусь в сыктывкаре а отправил далеко от нашего города.

Как защитить свои интересы при споре о работоспособности товара?

Меня обманули при продаже телефона - как действовать и стоит ли обращаться в полицию?

Начну с того что мне подарили телефон и я его решил продать. Нашелся человек который решил купить его за 13 000 р и предложил отправить телефон по почте наложенным платежам На почте я забыл указать что это наложенный платеж и посылку отправил. Я сообщил покупателю что забыл указать наложенный платеж Покупатель уверил меня, что после получения телефона он вернет мне сумму телефона 13 000 р. После получения телефона покупатель 2 дня обещал, что переведет деньги мне на карту, но в итоге заблокировал и деньги не вернул. Что мне делать в этой ситуации? Есть ли смысл обращаться в полицию?

Читать ответы (1)

Что делать, если покупатель утверждает, что полученный телефон отсутствует в посылке и грозит обращением в полицию?

Отправил покупателю телефон наложенным платежом он получил поссылку и теперь говорит что нету телефона внутри поссылки и грозиться пойти в полицию что делать?

Читать ответы (1)

Как поступить, если после драки разбит телефон, за который берутся требования о возмещении ущерба?

Такой вопрос. Была такая ситуация. Я взял у человека телефон посмотреть. После чего меня избили при драке телефон был сломан я его отдал хозяину и теперь хозяин телефона мне говорит либо я возрощаю деньги или он пишет заявления на меня что я его сломал. Что делать как быть?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги от недобросовестного продавца на Авито при заказе без экрана и зарядного устройства?

Здравствуйте! Ситуация такая. Я заказала в Авито у частного покупателя Айфон. По переписке он говорит что оригинал и работает но без экрана. Договорились что наложенным платежом отправит мне. Просто боюсь, ведь много жуликов в интернете. Вот я и хочу перестраховаться. На почте сказали что сначала оплатить наложенный платеж и только потом открывать посылку. Но к телефону нет ни зарядника и экрана. На почте же невозможно без экрана и зарядника проверить подлинность телефона. Если меня кинули, то как можно вернуть деньги от недобросовестного покупателя? Вызвать полицию? Помогите пожалуйста что делать в этой ситуации? Пишите пожалуйста. Не звоните по телефону, т.к не слышу.

Читать ответы (1)

Как поступить, если получатель утверждает, что полученный товар, отправленный наложенным платежом, сломан?

Отправил товар наложенным платежом, получатель утверждает что он сломан, хотя я его перед отправкой проверял, хочет обратно деньги, как быть.

Читать ответы (1)

Не доставлен обещанный товар - Как покупка и возврат телефона привел к проблемам и мошенничеству

Такая ситуация. Продала на сайте молоток телефон за 11 тыс. руб. Покупателю телефон не понравился, спорить не стала, договорились о возврате. Договорились так, он мне отправляет обратно телефон наложенным платежом 6 тыс. А я после получения перечисляю ему 5 тыс. Телефон выкупила, но это другой телефон. Да, он похож внешне, но другой, гораздо хуже. У меня есть фото информация о телефоне, который отправляла я, там указан заводской номер. В том, который получила я другой заводской номер. Сейчас он требует с меня 5 тыс., а я хочу, чтобы он мне вернул мои 6 тыс, а я ему обратно отправлю его телефон. Можно ли мне как-то подать заявление в суд о мошенничестве на покупателя? У меня есть скрины переписки с ним, фото моего телефона и фото того телефона, что он мне отправил.

Читать ответы (2)

Misunderstanding and False Accusations - What to Do When a Phone Gift Leads to a Police Report and How to Handle the Situation

Отправила телефон молодому человеку, после получения он сказал что это не тот телефон который я ему обещала, и написал заявление в полицию, хотя я отправила тот который ему надо было! Что делать в этой ситуациии? И что за это может быть.

Читать ответы (1)

Как вернуть украденный телефон и получить компенсацию за аренду - опыт по решению проблемы

Ситуация такая. Бывший молодой человек взял телефон, якобы попользоваться на время. Данный телефон находился у меня на основании договора аренды, за данный телефон я плачу определенную сумму раз в месяц. Коробка и чек о покупке данного телефона у меня на руках, также как и договор аренды. Попользовавшись данным телефоном около двух месяцев человек скрылся якобы в другой город. Телефон не вернул до сих пор, только обещания. Могу ли я подать заявление в полицию по факту кражи данного телефона, и могу ли я как-то приобщить к данному заявлению тот факт, что до сих пор я плачу арендную плату за данный телефон, чтобы он возместил и этот убыток мне тоже?

Читать ответы (6)

Возможные правовые последствия неверной пометки оплаты при отправке посылки через интернет

Такая ситуация: Покупаю свитер через интернет (через группу вконтакте) Договорился с продавцом, что оплата за свитер будет при получении (наложенный платёж) Посылку продавец отправил, сообщил мне трек-код для отслеживания. По этому трек-коду я узнал, что продавец, либо по своей невнимательности, либо по ошибке не указал при отправке посылки, что оплата будет наложенным платежом. В итоге когда я буду получать посылку на почте я оплачу только за доставку. Может ли продавец в таком случае подать на меня заявление в полицию, что это мошенничество, либо кража. Нарушу ли я какой-либо закон, если оплачу только за доставку. Повторюсь, что была договорённость с продавцом именно по оплате наложенным платежом.

Читать ответы (1)

Отказ от возврата предоплаты за запчасть, доставленную наложенным платежом

У меня такая ситуация. Мне человек заказал запчасть я ему дал сумму для предоплаты. Приехала посылка наложеным платежом. Он не хочет возвращать деньги.

Читать ответы (4)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как защитить свои интересы при споре о работоспособности товара?

Сыктывкар - онлайн услуги юристов